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Uwe (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Angenehmes Hotel mit leider unakzeptabler Küche
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein im Prinzip angenehmes Hotel, das wir trotz des relativ kleinen Zimmers sicher erneut besuchen würden, wenn denn die Küche besser wäre. Wir hatten den Aufenthalt mit Halbpension gebucht. Nachdem wir am ersten Abend feststellten, dass es nur zwei Hauptgänge zu Wahl gab, von denen einer Fisch und einer Wild war, was beides nicht unseren Wünschen entsprach, haben wir die Buchung auf Übernachtung und Frühstück geändert und mehrfach a la carte gegessen, wovon ein Essen "total daneben" war, was der Ober damit entschuldigte, das Essen sei neu auf der Karte und der Koch habe es zum ersten Mal gekocht.. Bei der Abreise stellten wir dann fest, dass man uns für den Fortfall der Halbpension nur Euro 9 pro Tag vergütet hat. Dies empfanden und empfinden wir als unangemessen. Wir werden das Hotel nicht wieder besuchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für die Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Durch Ihre Hinweise können wir unsere Qualität und Service stetig verbessern, um unseren Gästen optimale und entspannte Urlaubstage zu bereiten. Der Koch wurde entlassen. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal in unsrem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Leistungen noch einmal zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihr Team vom Ostseehotel Waldschlösschen