Best Western London Queens Crystal Palace Hotel

Das Hotel hat ca. 400 Zimmer, Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Das Frühstück war ungeniessbar. Das Personal sehr unfreundlich. Bei diesem Hotel wird an allem gespart. Die Beschreibung und die Bilder im Internet entsprechen absolut nicht der Wahrheit! Eine Bar ist direkt neben der Rezeption, aus diesem Grund ist 24 Std. am Tag Lärm und es riecht nach Urin, sogar die Bettwäsche & die Handtücher haben gestunken. Das Hotel ist sehr heruntergekommen. Finger weg von diesem Hotel, so ein schlechtes Hotel & unfreundliches Personal habe ich bisher noch nirgends erlebt.

Man bekommt nicht das Zimmer, was man gebucht hat, sondern man wird mit einem "Low key" Zimmer abgespeist, die Fenster sind nicht dicht, die Bettwäsche fleckig und stinkt, die Handtücher kann man nicht nutzen, da sie auch total stinken, Gardinen sind zerrissen, Teppich kann man kaum mit nackten Füssen berühren, ist ebenso total verdreckt. Das Bad ist klein, verschimmelt. Das Hotel scheint einige Jahre auf dem Buckel zu haben, es wird nur das notwendigste repariert.

Eine Hotelbar befindet sich neben der Reception, aus diesem Grund ist der Lärmpegel absolut unerträglich, viele Stunden übernachten hier und geben sich entsprechend die Kante und belästigen die restlichen Gäste die ganze Nacht. Keine gute Atmosphäre, ehr agressiv.

- Personal war beim einchecken freundlich beim auschecken, wird man vom Haussicherheitsdienst nach draussen begleitet...und jede Minute, die man länger im Hotel bleibt, als die Check out Zeit wird mit 10 Pfund berechnet... - Kein Fön, kein Bügeleisen, etc. auf dem Zi. vorhanden, wie im Internet erwähnt, für alles muss man an der Rezeption einen Pfand von 5 Pfund hinterlegen. Auf Kritik wird nicht eingegangen,

Lage war OK, man benötigt ca. 1 Std. mit dem Bus nach Central London, es gibt auch hier bessere, zentralere Orte...

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