Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
sehr steile Zufahrt am Nachmittag nicht vom Schnee geräumt, Abfahrt sehr riskant, Auffahrt nicht möglich, Nach Unfall bei Hinweis an Rezeption wurde lediglich Eimer mit Split gereicht Dusche wechselt immer wieder von kalt auf heiss Salatsauce wurde gesamter Gruppe so spät gereicht, als Salate fast aufgegessen waren, vorwurfsvoller O-Ton Personal: "Sie haben ja schon fast alles aufgegessen" - keine Entschuldigung. Schweinekrustenbraten ohne Kruste lange Bedienzeiten
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dassSie eine Bewertung für Ihren Aufenthalt abgegeben haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Mit BESTen Grüßen das Team des BEST WESTERN Hotel Jena
