- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Sind zum 8-en Mal in Bulgarien,auch in 3 Sterne Hotels gewesen,aber so was noch nicht erlebt.das Essen-Katastrophe! Wir waren 2 Familien,alle hatten regelmäßig Durchfall und Magenschmerzen.....Die Kinder haben abgenommen,weil es für die fast keine Auswahl an Essen gab.Wir hatten All Inklusive,sind aber die letzte Woche Einpaar mal auswärts Essen gegangen.Das Essen von schlechter Qualität,geschmacklos,wenig Auswahl,oft verkocht,oder zu trocken,oder-einfach ausgegangen,und gibt's nicht mehr.......Alle zwei Wochen immer wieder das Gleiche....Wir sind ein Tag früher abgereißt,weil wir es satt hatten,keine Lust mehr ....Es mangelt an Hygiene in allen Bereichen!Die Bedienung im Speisesaal lustlos,ungepflegt,unpersönlich....man wird als Gast ignoriert,wenn man nach einem Salzstreuer fragt,oder nach Besteck......wir mussten des Öffteren unsern Tisch selbst abräumen,uns Besteck besorgen,Servietten....Es gibt ein A la Card Restaurant,da ist es noch schlimmer nit der Qualität des Essens.Ich bin nicht zimperlich beim Essen,aber es hat alle meine schlechte Erfahrungen getoppt!Wir haben Alles stehen gelassen,und sind weggegangen,das Hauptrestaurant war schon geschlossen,wir haben uns dann was zum Essen auf der Strasse gekauft.Es gab so Vieles negatives,worüber ich einfach sprachlos bin.Das Personal arbeitet teilweise über 12 Std. am Stück.Wir hatten das Zimmer ohne Meeresblick,also nach hinten.Ca. um Mitternacht gingen dann die Angestellten nach Hause,waren sehr laut,gelacht,gepfiffen,hielten sich noch vor dem Hotel auf um auszutauschen.Keine Rücksicht auf schlaffende Gäste.Ca.um 4.00 Uhr kamen nach der Reihe die Anlieferungen ,der Motor wurde grundsätzlich angelassen,sehr laut.....Für unsere fast 12jährige Tochter wurde ein Sessel als Zustellbett bereitgestellt.Es war unmöglich daraufzuschlafen,dsw.schliefen wir zudritt imDoppelbett.Es war eine Qual.Die Matratzen sind SEHR weich.Rückenschmerzen ganzen Urlaub,zu den Magenschmerzen dazu.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Helena |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Helena, Wir danken Ihnen für diesen Kommentar. Hätten Sie mit uns über das zu kleine Bett gesprochen, könnten wir ein anderes Bett ins Zimmer stellen. Es tut uns leid, dass Ihnen die bulgarische Küche nicht gefallen hat. Die von Ihnen gegebene Auskunft wird dem Restaurantsmanagement weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Management Berlin Golden Beach