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Helena (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Sind zum 8-en Mal in Bulgarien,auch in 3 Sterne Hotels gewesen,aber so was noch nicht erlebt.das Essen-Katastrophe! Wir waren 2 Familien,alle hatten regelmäßig Durchfall und Magenschmerzen.....Die Kinder haben abgenommen,weil es für die fast keine Auswahl an Essen gab.Wir hatten All Inklusive,sind aber die letzte Woche Einpaar mal auswärts Essen gegangen.Das Essen von schlechter Qualität,geschmacklos,wenig Auswahl,oft verkocht,oder zu trocken,oder-einfach ausgegangen,und gibt's nicht mehr.......Alle zwei Wochen immer wieder das Gleiche....Wir sind ein Tag früher abgereißt,weil wir es satt hatten,keine Lust mehr ....Es mangelt an Hygiene in allen Bereichen!Die Bedienung im Speisesaal lustlos,ungepflegt,unpersönlich....man wird als Gast ignoriert,wenn man nach einem Salzstreuer fragt,oder nach Besteck......wir mussten des Öffteren unsern Tisch selbst abräumen,uns Besteck besorgen,Servietten....Es gibt ein A la Card Restaurant,da ist es noch schlimmer nit der Qualität des Essens.Ich bin nicht zimperlich beim Essen,aber es hat alle meine schlechte Erfahrungen getoppt!Wir haben Alles stehen gelassen,und sind weggegangen,das Hauptrestaurant war schon geschlossen,wir haben uns dann was zum Essen auf der Strasse gekauft.Es gab so Vieles negatives,worüber ich einfach sprachlos bin.Das Personal arbeitet teilweise über 12 Std. am Stück.Wir hatten das Zimmer ohne Meeresblick,also nach hinten.Ca. um Mitternacht gingen dann die Angestellten nach Hause,waren sehr laut,gelacht,gepfiffen,hielten sich noch vor dem Hotel auf um auszutauschen.Keine Rücksicht auf schlaffende Gäste.Ca.um 4.00 Uhr kamen nach der Reihe die Anlieferungen ,der Motor wurde grundsätzlich angelassen,sehr laut.....Für unsere fast 12jährige Tochter wurde ein Sessel als Zustellbett bereitgestellt.Es war unmöglich daraufzuschlafen,dsw.schliefen wir zudritt imDoppelbett.Es war eine Qual.Die Matratzen sind SEHR weich.Rückenschmerzen ganzen Urlaub,zu den Magenschmerzen dazu.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helena
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Helena, Wir danken Ihnen für diesen Kommentar. Hätten Sie mit uns über das zu kleine Bett gesprochen, könnten wir ein anderes Bett ins Zimmer stellen. Es tut uns leid, dass Ihnen die bulgarische Küche nicht gefallen hat. Die von Ihnen gegebene Auskunft wird dem Restaurantsmanagement weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Management Berlin Golden Beach