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Veronika (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Rundum perfekt!
6,0 / 6

Allgemein

Das Berghotel Ratschings liegt gegenüber der Skiliftstation des Skigebietes Ratschings. Etwas (ca. 10m) erhöht über der Straße und direkt neben Kirche, Gemeindezentrum (Haus der Vereine) und "Tante Emma Laden". Das Hotelgebäude selbst ist zwar älteren Baujahrs, man betritt aber kein "altes" Hotel, da hier ständig renoviert bzw. modernisiert und erweitert wird. Das führt dazu, dass das Hotelgebäude ein gewisses Flair vermittelt, das man in einem "zweckmäßig" gebauten Hotelneubau vergeblich suchen wird. Auch bemerkt man bereits am Hotelbau, dass die Betreiberfamilie selbst dort wohnt: Alles ist liebevoll dekoriert, auch um Kleinigkeiten kümmert man sich sofort (z.B. ausgebrannte Glühbirnen im Treppenhaus), man merkt eben: Da ist jemand im Haus, dem die Ordnung persönlich am Herzen liegt. Das Personal hat wirklich Ahnung, man darf (und sollte?) sich ruhig vom Personal bei Wein, Essen, Grappa oder Ausflugszielen beraten lassen. Hier geht es nicht um das bloße Verkaufen, sondern um die Zufriedenheit des Gastes: Das bemerkt man auch an den Hotelgästen: Eigentlich alle, mit denen ich gesprochen habe, waren schon das 5. mal oder mehr dort- für mich ein Indikator, dass es mehreren Menschen wie mir geht, die gerne regelmäßig Kurzurlaub in den Bergen machen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Betten sind bequem, sauber, und nicht durchgelegen. Es gibt echte Federkissen (kein Schaumstoffzeugs), man kann also wirklich angenehm schlafen. Einzig unangenehm war: Es war in der ersten Nacht ziemlich warm, weil der "Vorreiter" wohl die Heizung ziemlich hochgedreht hatte- Lüften und Heizung Einstellen hilft aber auch gegen solche Probleme. Mobliert sind die Zimmer mit Fichtenholzmöbeln im "Landhausstil": Sicher kein Kandidat für einen Designerpreis aber passend zur Umgebung und zum Hotel als Ganzes: Alles ist sauber, man bemerkt, dass sich jemand Gedanken gemacht hat und fühlt sich sofort wohl. Lärm gibt es keinen, die Zimmer sind nicht hellhörig und jedes Zimmer hat einen kleinen Balkon, auf dem man abends sitzen, die Ruhe genießen kann (einzig den Gebirgsbach hört man, Verkehr gibt es ab 22 Uhr so gut wie nicht). Auch erwähnenswert: die Nacht ist dunkel, man sieht massenweise Sterne, wenn man den Himmel mit einem "Stadthimmel" vergleicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Natürlich kann man im Berghotel nicht mit Sterneküche aufwarten, aber was man sicher sagen kann: Hier wird raffiniert gekocht, abwechslungsreich und vor allem regional. Der normalerweise handelt es sich um ein "5-Gänge" Menü, wobei zumeist anfangs ein (wirklich reichhaltiges) Salatbuffet zur Verfügung steht, zum Abschluss gibt es immer eine riesige Auswahl von Käse. Bei den Gängen dazwischen kann man zwischen 2-3 Alternativen wählen, auch eine vegetarische Alternative wird grundsätzlich angeboten. Hier wird übrigens wirklich vegetarisch gekocht, es handelt sich also nicht um zwei Beilagen, die ohnehin schon vorhanden wären. Der Speiseraum ist gemütlich, ist jedoch das Hotel ausgebucht, dann wird es zumindest dann etwas eng, wenn alle Gäste gleichzeitig essen- ich empfinde es allerdings als normal, dass an mal 3 Minuten am Salatbuffet warten muss, wenn sich 50 Menschen gleichzeitig bedienen. Generell ist immer für jeden mehr als genug da, die Servicekräfte bedienen sehr schnell und zuvorkommend und finden nebenbei durchaus die Zeit, dem Gast einen Tip beim Wein zu geben. Denn aller Ehren Wert ist die Auswahl an Weinen von günstigen (und guten) Hausweinen (ca. 10 Euro / Flasche) bis hin zum "Spitzenwein" für um die 50 Euro ist alles vorhanden. Manch Gast mag bemängeln, dass es nur den Hauswein auch "offen" gibt- dieser Hauswein ist allerdings nicht schlecht und man kann nicht erwarten, dass man als Gast von der 50 Euro Flasche 1/8 Liter erwerben kann. Trinkt man jedenfalls eine Flasche an einem Abend nicht aus: Kein Problem, sie wird mit Namen versehen und man bekommt sie für das nächste Abendmenü gereicht. Wieder wichtig für Kinder: ohne Aufpreis können hier von der Karte Gerichte bestellt werden- da die Abendmenüs nämlich vom Anspruch über Bratkartoffel / Pommes Frites / Wiener Schnitzel und Nudeln mit Tomatensoße liegen mag das bei manchem Kind durchaus interessant sein. Mein kleiner Sohn wurde ebenso fürstlich bekocht, hier wird deutlich weniger gewürzt, Knoblauch, Zwiebeln (...) wurden sparsam eingesetzt, sodass auch beim Abendessen für den kleinen Mann jedes mal "Weihnachten" war. Das (raffinierte) Dessert gefällt dem Nachwuchs nicht? Kein Problem, darf sich das Kind eben ein Eis aus der Eistheke aussuchen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist jederzeit sehr freundlich und bemüht, jeden Wunsch des Gastes zu erfüllen- man fühlt sich als "König" Kunde. Die Zimmerreinigung wird schnell und wirklich sehr gründlich erledigt, Schmutzstellen, Schimmelflecken auf Silikonfugen im Bad, Staub, Kalk oder Unordnung sucht man vergebens. Wie in Südtirol üblich spricht man Deutsch, Italienisch und sicher auch Englisch- In den Zimmern werden praktische Körbe bereitgestellt, ein großes Saunatuch muss keiner mitnehmen, die werden vom Hotel bereitgestellt. Bademäntel gibt es auf Nachfrage an der Rezeption. Seit diesem Jahr ist WiFi kostenlos im Zimmerpreis enthalten, leider gibt es den ein oder anderen Platz im Haus, wo das W-Lan nur sehr langsam funktioniert (bei mir war das eine Seite des Zimmers), wenn man aber weiß wo, dann funktioniert alles wunderbar. In der Lobby wird zusätzlich ein Internet PC bereitgestellt, wo jedermann "surfen" kann, wenn kein Smartphone, Tablet oder dergleichen mitgebracht wurde. Da wir mit zwei Kindern verreist sind, sollte erwähnt werden; In der Lobby gibt es einen Kinderspielbereich / Leseecke. Sowohl der Lesestoff (Zeitschriften und Bücher) scheint von der Auswahl das zu sein, was die Betreiberfamilie selbst gerne zur Hand nimmt (bzw. wandern Familienstücke in den Hotelfundus), ebenso verhält es sich mit den Spielsachen: Dabei handelt es sich um verschiedenstes Spielzeug, mit dem wohl die Kinder der Betreiber schon gespielt haben. Für meinen fast 3 Jährigen Sohn war es ein wahres Paradies dort zu spielen- es ist eben keine Spielecke, die sich irgendein Architekt am Schreibtisch ausgedacht hat, sondern über die Jahre "entstanden". Kinder bemerken so etwas ziemlich schnell: Malbücher, schöne Bilderbücher, Kindergeschichten, Lego, Duplo, Barbie, Holzspielzeug (...): So vieles ist vorhanden, dass für meinen Kleinen regelmäßig sowas wie "Weihnachten" war. Zu erwähnen ist auch der Kinderspielplatz im Freien: schön, gepflegt und umzäunt, kann der Knirps auch mal mit weniger Aufsicht spielen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt in einem kleinen Dorf, das bedeutet zwar, dass man hier eine Großraumdisko, Einkaufszentrum und dergleichen vergeblich suchen wird- wer allerdings auf´s Land fährt, um alles wie in einer Stadt zu haben, der sollte meines Erachtens besser auch in der Stadt bleiben. Wandern / spazieren gehen kann man jederzeit, zum Skilift sind es 3 Gehminuten, der Tante Emma Laden im Dorf bietet eigentlich alles an, was man "schnell mal braucht" (übrigens zu akzeptablen Preisen) und wenn man mal nicht weiß, wo man hin wandern könnte: Das Personal ist sehr ortskundig und kennt sicherlich den ein oder anderen Tip, den man im Reiseführer nicht findet.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Swimming Pool, mehrere Saunen, Whirlpool, Massage, Kosmetikkurse, Liegewiese Infrarotkabine und so weiter und so weiter. In der Sauna findet man immer Platz, alles ist sauber, natürlich "fehlt" ein Schwimmbad mit Wettkampfmaßen für diejenigen, die gerne kilometerweit schwimmen wollen- zum plantschen reicht es allemal. Alles ist sauber und gepflegt, das Wasser ist warm, die Saunen wirklich gut, und ganz wichtig: Zutritt zum Saunabereich nicht für Kinder, hier hat man also seine Ruhe. Die Massagen bieten zu einem guten Preis das perfekte Entspannungserlebnis.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Veronika
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Veronika, wow - wir sind beeindruckt - Ihre liebe zum Detail - so schön Ihre Bewertung zu lesen! Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns nicht nur zu bewerten sondern uns auch weiterzuempfehlen. Viele Punkte, die sie nennen liegen uns ganz besonders am Herzen - die Zufriedenheit der Gäste, nicht das Verkaufen, Stammgäste, immer etwas Spezielles für die Kinder und auch für Vegetarier (auch Allergien sind kein Problem für unsere Küchencrew). Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Und der Sternenhimmel - ein wahrer Schatz, den wir in Ratschings genießen dürfen. Für viele aus der Stadt ein großer Reichtum. Freuen uns Ihre liebe kleine Familie wieder mal uns zu haben und Ihren Sohn größer werden zu sehen! Sonnige Grüße aus Ratschings Anni Rainer