Berghotel Ratschings

Ein etwas abgelegenes, aber schönes und sauberes Hotel mit einer guten Küche, freundlichem und aufmerksamen Personal.

Wir waren zum 2. Mal in diesem Hotel. Das Zimmer beim vergangenen Aufenthalt war ausreichend geräumig, die Ausstattung in landestypischem Stil mit viel Holz und einem Balkon nach Süden, also nach vorne ausgerichtet. Uns hat es gut gefallen. Beim 1. Aufenthalt hatten wir ein Zimmer das nach Norden ausgerichtet war, das war dann schon etwas duster.

Wir hatten Halbpension. Das Abendessen war überwiegend gut bis vorzüglich. Das Frühstücksbuffet war üppig sortiert, sodass jeder auf seine Kosten kam.

Das Personal war überwiegend sehr freundlich, höflich und aufmerksam. Das gesamte Personal, mit dem wir es zu tun hatten, sprach deutsch. Unsere Wünsche wurden ausnahmslos erfüllt. Wir hatten unseren Hund dabei und auf unsere Frage, ob es eine räumliche Möglichkeit außerhalb des Speisesaals gibt, wo wir in Begleitung des Hundes unsere Mahlzeiten einnehmen könnten, wurde uns ein Tisch am Rande des Speisesaals zugeteilt, wo wir uns alle sehr wohl fühlten. Dafür nochmals ein herzliches Dankeschön. Ein ABER gab es aber doch noch: Dass die Chefin des Hauses nicht mit überschäumender Freundlichkeit und Höflichkeit gesegnet ist, das kam auch schon in früheren Bewertungen zum Ausdruck und das haben wir auch schon bei unserem 1. Aufenthalt im Oktober 2014 registriert. Damit können wir leben. Am Abreisetag ging ich an die Rezeption um zu zahlen. Die Dame an der Rezeption händigte mir die Rechnung aus und ging mit mir die einzelnen Rechnungspositionen im Detail durch. Dabei war eine Position "Active Card" mit 35,00 € ausgewiesen. Ich fragte nach, was das ist und bekam zur Antwort, die müssten wir (meine Frau und ich) bei der Ankunft jeweils bekommen haben. Ich sagte, dass wir eine solche Karte nicht bekommen hätten. Daraufhin kam die Chefin aus dem danebenliegenden Büro herausgeschossen mit der Aussage: Die haben sie erhalten. Am Ankunftstag war sie aber gar nicht zugegen, also sie (die Chefin) konnte sie uns gar nicht ausgehändigt haben. Ich sagte daraufhin, dass ich mit meiner Frau Rücksprache nehmen wolle, um zu klären, ob sie möglicherweise die Karten ohne mein Wissen in Empfang genommen habe. Meine Frau versicherte aber, dass sie keine Active Card erhalten hatte. Daraufhin gingen wir beide zur Rezeption und erklärten gemeinsam, dass wir diese Karten nie erhalten haben. Dann kamen von der Chefin so Begründungen von wegen, dieses Geld würde ja nicht dem Hotel zugute kommen, wenn wir das nicht bezahlen, müsse das Hotel diese Kosten tragen, weil es diese Gebühr an wen auch immer abführen müsse und dies würde sie nicht einsehen. Nachdem wir dann wiederholt darauf hingewiesen haben, dass wir doch nicht für etwas bezahlen können, was wir nicht erhalten haben, gab sie dann nach mit der sinngemäßen Begründung: Wir bezahlen ihnen das zurück, aber nicht weil ich das einsehe und sie im Recht sind, sondern damit Ruhe ist. Das kann ich ihr versprechen, die wird sie in Zukunft vor uns haben.

Das Hotel befindet sich in einem höher gelegenen relativ engen Seitental. Für Wintersportler sicher attraktiv, wegen des gegenüberliegenden Skilifts. Als Wanderer sollte man eine gute Fitness mitbringen, vor allem, wenn man vom Hotel weg starten möchte, aber das gilt ja generell im Gebirge. Für Familien mit Kleinkindern ist die nähere Umgebung möglicherweise nicht so geeignet, asphaltierte Wege gibt es im Ratschingstal kaum. Die nächst gelegene Stadt ist Sterzing, ca. 13 km vom Hotel entfernt. Wenn man also mehr als das Ratschingstal sehen möchte, ist man auf ein Fahrzeug unbedingt angewiesen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es ist ein relativ großer Wellnessbereich mit Saunen, einem Hallenbad und einem Whirlpool vorhanden. Die finnische und Biosauna sind allerdings etwas klein. Grundsätzlich ist aber festzustellen, dass Teile des Wellnessbereichs in die Jahre gekommen sind.