Berghotel Maibrunn

Aufgrund der angenehmen und sehr gut gestalteten Homepage sind wir auf dieses Hotel aufmersam geworden. Wir machen viel Wellness,gerade im Bayerischen Wald.Wir sind Freitag abend angereist,wir waren 2 Familien jeweils mit einem Kind!Der erste Eindruck war eigentlich ganz positiv, netter Empfang, angenehme Atmosphäre, die Zimmer waren gross und gepflegt.Leider war die Suite nicht so wie auf der Homepage beschrieben.Es war nur ein Raum modern und neu gestaltet, der Übergang zwischen alt und neu funktioniert nicht wirklich, das Badezimmer ist aus den 80igern mit Goldwasserhähnen etc. wo das Gold schon langsam abblättert!!Abends war dann Buffet, war sehr gut.Leider bestand der Service Abends fast nur aus Azubis , die sehr bemüht waren , aber es fehlte die ordnende Hand!!Grosse Weinkarte,von den Weinen her fehlte die Erfahrung der Servicekräfte , den Wein musste mann selber nachschenken.Es fehlte mehrmals Besteck am Tisch, was auch nach Zweimaligen Nachfragen immer noch nicht kam!Es kamen nicht sehr angebrachte Kommentare der männlichen Hotelfachkräfte, wie beispielsw.mann könne ja mit den" Fingern essen" Etc..., geht gar nicht!!Es war auch kein Serviceleiter da, der auch mal nach dem Rechten geschaut hat. Absolut zuwenig Personal!!Wir hatten im September gebucht und und unsere mitreisende Familie hatte Glutenfreie Brötchen bzw. Brot vorbestellt, wovon die Frühstücksdame nichts wusste ,und uns sehr plump angeredet hatte, und dies auch mit Ihrer schlechten Laune uns das Frühstück über spüren liess!!Der Wellnessbereich war vom ersten Eindruck her sauber und Ordentlich.Absolutes Manko war das keine Trinkbecher an der sogenannten Trinkstation waren und zum Teil des Wasser leer war. Es stand verschmutztes Geschirr teils längere Stunden Im Badebereich, ohne das auch nur eine Servicekraft zum abraümen kam,und das am Samstag Nachmittag wo der Wellnessbereich ziemlich voll war!!Und es lagen auch nirgends Badehandtücher aus!!Beim Frühstück wurde uns gesagt , das Abends eine Interne Weihnachtsfeier stattfindet, für das Hotelpersonal, mann müsse spätestens um 20Uhr mit Essen fertig sein, und danach gäbe es Getränke zum Selbstbedienen in der Lobby. Das Abendessen bestand aus 3 Rohkostsalaten aus der Büchse, kalter Suppe, Und statt , wie in der Karte geschrieben, Mozzarella statt Schafskäse, nach dem wir nachgefragt hatten warum das so ist bekamen wir nicht einmal eine Antwort!!Der Hauptgang dauerte doch noch länger weil sie falsch kalkuliert hatten in der Küche.So waren wir kurz nach acht Uhr fertig und hatten nur noch nach mehrmaligerer Aufforderung noch einen Cocktail bekommen!!Bei der Selbstbedienung gab es billigen Schankwein und paar Flaschen Bier, Karaffe Orangensaft!!Also absolut mies!!Da hätte mann ein paar Tage vorher eine Email an alle Gäste schicken können ,die an dem Tag da waren, und mitteilen können das eine Weihnachtsfeier stattfindet, da hätte mann sich, abends eine Alternative zum Essen gesucht!Aber das hätte wohl die Gäste abgeschreckt!Bei der Abreise haben wir uns dann beschwert, nicht einmal die Chefin hat Mann rufen lassen die Angelegenheit zu klären, obwohl die im Haus war, also hat die Rezeptionsdame alles abbekommen!!Ich denke mal, noch können die sich Ihre Gäste aussuchen wie es Ausschaut, aber viele Gästen waren auch sehr aufgebracht aufgrund der Tatsache mit der Weihnachtsfeier!Unser Fazit:Preisleistung passt nicht, ein Stern zuviel!!Ich denke Mann bezahlt zum Grossteil den schönen Ausblick in die Berge!Wir werden das Hotel nicht mehr betreten!Normalerweise müsste aufgrund der Beschwerde ein Gutschein oder Entschuldigungsschreiben der Geschäfsleitung kommen!! Preisleistung passt nicht, Ein Stern zuviel!!

Zimmer sind Okay, bis auf die Suite die ist nicht so wie auf der Homepage beschrieben!!

Essen okay , Sevice bemüht, es fehlte die führende Hand , Sehr viele Azubis!!Salatbuffet lässt zu wünschen übrig!!Sauberkeit war okay, Vom Stil sehr modern bis urig Bayrisch!!

Wie im Hotelbericht beschrieben!! Kinderbetreung war keine, das Spielzimmer wurde uns als letztes gezeigt!!Kinderfreundlich wirkt das Hotel eher nicht!! Sauberkeit war zum Grossteil Okay!!

Sehr schön, herrlicher Blick in den Bayrischen Wald!!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wellnessbereich war okay, bis auf die punkte die wir schon bei der Hotelbewertung abgegeben haben!!