Berghotel Hoher Knochen

Das Hotel liegt zwar optimal und schön in ruhiger Lage, aber für ein 4 Sterne Hotel muss sich dort einiges ändern. Im Internet wird ein falscher Eindruck vermittelt.

Wir hatten insgesamt drei Zimmer mit unserer Familie gebucht. Die Zimmer waren teilweise renovierungsbedürftig. Zum Beispiel war die Duschwand defekt, sodass das komplette Badezimmer unter Wasser stand. Zimmer "Bergblick" haben anders als im Internet beworben teilweise keinen Balkon. Bei dem Zimmer meiner Eltern schaute man auf ein Gebäudeteil. Man darf sich also nicht von dem Namen der Zimmerkategorie "Bergblick" täuschen lassen. Die Möbel auf den zwei vorhandenen Balkonen waren teilweise verrostet. Tote Insekten im Badezimmer und auf den Fensterbänken.

Die Speisekarte, die auf der Hotelwebsite zu finden ist, ist nicht die Speisekarte die man im Hotelrestaurant erhält und von den angebotenen Speisen nicht mit der im Internet hinterlegten Speisekarte zu vergleichen. Der Besitzer begründet dies mit der aktuellen Situation (Corona). Der Kellner gab aber an, dass es vor einigen Monaten "einen Umbruch in der Küche gab". Das Preisleistungsverhältnis ist schlecht. Völlig überhöhte Preise. Essen ist teilweise lauwarm. Die Kellner sind bemüht aber sichtlich überfordert. Sie vergessen Bestellungen und brauchen lange um zum Tisch zu kommen. Alle Gäste, die in unserer direkten Nähe saßen, hatten an ihren Gerichten etwas auszusetzen. Dekoration auf dem Tisch oder der Fensterbank ist nicht zu finden. Frühstücksbuffet ist solide aber für ein 4 Sterne Hotel nicht ausreichend. Viele Dinge werden nur auf Aufforderung nachgefüllt. Auswahl ist gering und nicht abwechslungsreich.

Im Vorhinein wurde telefonisch Kontakt zum Hotel aufgenommen. Dort wurde gesagt, dass alle Angebote trotz der Coronaschutzmaßnahmen uneingeschränkt zu Verfügung stehen. Dies war aber nicht der Fall (Dampfbad geschlossen, andere Speisekarte im Restaurant). Angestellte waren bemüht und freundlich. Auf Grund unserer Kritik erhielten wir einen Rabatt auf unsere Zimmer.

Lage des Hotels ist grandios. Als Ausgangspunkt für Wanderungen perfekt gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Grundsätzlich viele Angebote (Schwimmbad, Sauna, Bolzplatz etc.). Ich kann lediglich das Schwimmbad bewerten. Dies ist in Ordnung an einigen Stellen renovierungsbedürftig. Abdeckungen am Abfluss des Whirlpools fehlen in Gänze. Eine Ameisenstraße führt an den Liegen vorbei.