Berghotel Hoher Knochen

Ungenügende Bewertung des Hotel-Nebengebäudes. Gebuchtes Komfortzimmer im Vier-Sterne-Standard nicht bereitgestellt. Stattdessen minderwertige Unterbringung im Nebengebäude. Mängel in der Zimmerausstattung einschl. Sanitärbereich, siehe weitere Ausführungen.

Mängel an der gesamten Ausstattung: Gardinen, Bestuhlung, Fernseh, Bettwäsche. Erhebliche Mängel betr. Sauberkeit im Zimmer und im Bad, Schimmel im Badezimmerfenster. Hundegebell während der Nacht, schlechter Schlaf. Ausgangstür Nebengebäude defekt, nicht verschließbar. Flecken auf dem Teppich im Flurbereich. Gebuchten Zimmer im Hauptgebäude nicht bei Anreise bereitgestellt. Abreise nach einem Tag.

Speiseangebot kein Vier-Sterne-Standard. Außenfenster Zugluft. Personal im Service freundlich.

Fragen zur Beschwerde über die Zimmerqualität vom Rezeptionisten auf den nächsten Tag verschoben. Fragen zur Sicherheit im Nebengebäude (Verschluß der Außentür) erst nach zweimaligem persönlichen Kontakt abends angenommen. Keine Abhilfe des Mangels an der Außentür.

Anreise mit PKW. Lage idyllisch. Das ist das einzig Positive.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Fitnessraum zu klein. Schwimmbad unzureichende Wassertemperatur. Wellnessangebote nicht gebucht.