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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Nie mehr
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir haben das be Live nicht selber ausgesucht wir sind von Jahn reisen umgebucht worden. Als wir angekommen sind habe ich erstmal die Toilette sauber gemacht, so hätte ich mich nie da drauf gesetzt. (Unmöglich so etwas einem Gast an zu tun ) Die Matratze war mehr als durch ich hatte blaue flecken von den federn. (Geht gar nicht) Als Al Gäste ist man im be Live wohl Gast der zweiten Klasse. 14 Tage aus Plastik Becher trinken finde ich unmöglich, Gäste die Halbpension gebucht hatten bekamen die Gläser. Wir kommen schon seit Jahren nach Teneriffa aber so etwas ist uns noch nie passiert ich wollte am zweiten Tag schon wieder nach Hause! Sauberkeit ist in diesem Hotel wohl von Etage zu Etage unterschiedlich. Unser Zimmer wurde nicht richtig gesäubert ( trotz Trinkgeld am 2 Tag) der Balkon wurde die kompletten 2 Wochen nicht sauber gemacht. Und im Bad war meinem Mann am 5-6 Tag etwas duschgel auf die Erde getropft, diese flecken waren auch noch da als wir das Zimmer geräumt haben. Das Essen war tageweise ungenießbar. Und egal was es war es ist alles eiskalt. Ich habe fast 2 Wochen nur Salat gegessen, da das andere ungenießbar war. Einige vom Personal hat man sich nicht getraut anzusprechen so ein Blick wie die drauf hatten. Die wo man auch mal ein Wort mit Reden konnte war an der Pool bar Ich war am Ende nur froh als wir abgeholt worden sind


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Matratzen so durchgelegen das ich blaue flecken bekommen habe. Balkon (sehr klein) würde in den 2 Wochen nie sauber gemacht auch das Zimmer wird nicht richtig gesäubert


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Meistens ungenießbar und alles kalt.


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Loro Park ist nur ein paar hundert Meter weit entfernt. Auch ist der Strand in ein paar Minuten zu Fuß zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Petra, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt im unser Hotel zu berichten. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihren Vorstellungen diesmal nicht vollständig entsprechen können und bedanken uns erneut für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass uns, trotz Ihrer diesmaligen Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub darstellen könnte. Mit freundlichen Grüßen, Jordi Simó Direktor