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Katharina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Hochpreisig, schlechtes Beschwerdemanagement!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Hotel Chefin ist nur so lange freundlich, bis es ein Problem gibt. Dann wird man leider nicht mehr freundlich behandelt. Wellness / Kosmetik war bei mir absolut schlecht, weder Maniküre noch Pediküre wird beherrscht.


Service
  • Sehr schlecht
  • Sobald es Beschwerden gibt, wird man hier sehr unhöflich behandelt!!!!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Katharina, wir bedanken uns für Ihren Eintrag, zu dem wir gerne Stellung nehmen möchten. Wo Menschen arbeiten, werden auch Fehler gemacht. Für diese Fehler entschuldigen wir uns stets bei unseren werten Gästen und versuchen den Schaden zu beheben bzw. gering zu halten. Nicht immer gelingt uns das. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir Ihren Wünschen nicht gerecht werden konnten. Von dem Vorwurf eines schlechten Beschwerdemanagements distanzieren wir uns jedoch. Mit den besten Grüßen aus dem Blumenhotel Familie Pircher-Lercher