- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Sehr gute Lage, freundlicher Service, aber Zimmer nicht perfekt. Die Badezimmer sind renoviert, die Teppichböden im Hotel sind etwas abgewohnt.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage sowie der Service in unserem Haus gefallen haben. Leider entsprach das Zimmer nicht Ihren Vorstellungen. Wir sind stetig dabei, unsere Räumlichkeiten zu renovieren und teilweise auch zu modernisieren. Pro Jahr sind dies etwa 10-15 Zimmer und öffentliche Bereiche. Wir empfehlen generell direkt bei der Buchung nachzufragen, ob das gebuchte Zimmer Ihren Anforderungen beziehungsweise Ihren Wünschen entspricht. Unsere Mitarbeiter informieren Sie gerne vorab über die Größe und Ausstattung unserer Zimmer. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen die besten Grüße aus Hamburg! Ihr Team vom Baseler Hof
