Alle Bewertungen anzeigenVor 9 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2016
Horst(66-70)
2 BewertungenGutes Haus
4 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Der Gesamteindruck war gut. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Leider sind einige Sevicekräfte der deutschen Sprache nicht mächtig.
Zimmer
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Kommentar des Hoteliers
Lieber Horst, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Einzelne Servicemitarbeiter die wir beschäftigen stammen aus anderen Ländern und erlernen oder verbessern ihr Deutsch stetig durch Deutschkurse und die Kommunikation im Berufsalltag. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie haben einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Hamburg sendet Ihnen das Team vom Baseler Hof!
