Aus DeutschlandWir hatten uns auf einen ruhigen Urlaub gefreut und bei der Buchung extra nach einem ruhigen Zimmer mit direktem Meerblick gefragt. Am Telefon wurde uns gesagt, dass die Junior Suite ganz oben und somit ruhig liegen würde und direkt aufs Meer hinausgehen würde. Leider bekamen wir eine Junior Suite an der Ecke mit Blick auf die Straße (leider nur seitlichem Meerblick.). Die ersten sieben Tage haben wir somit schlaflose Nächte verbracht. Da man auch bei geschlossenem Fenster der Musik und den Lärm von draußen nicht entkommen konnte. Nach einer Woche konnten wir unser Zimmer tauschen (was mit einem Downgrade verbunden war), das war zwar etwas ruhiger und näher zum Meer, aber immer noch nicht wirklich leise, wie wir uns das gewünscht hätten. Positiv hervorzuheben ist die Qualität und große Auswahl des Essens sowie das Servicepersonal (sowohl im Restaurant als auch das Reinigungspersonal), die stets freundlich und sehr professionell waren. Die Zimmer sind leider sehr hellhörig, aber das Bett ist neu, groß und sehr bequem. Der Whirlpool auf der Terrasse war auch in gutem Zustand und hat sehr gut getan. Das Restaurant war meistens leider sehr voll und es gab immer großes Gedränge. Beim Frühstück müsste eine Lösung bezüglich der Kaffeemaschinen gefunden werden, da die Schlangen teilweise sehr lang waren. Die Poollandschaft draußen war sehr schön, man hatte drei Pools mit drei verschiedenen Temperaturen. Die Aussicht beim Schwimmen war fantastisch.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2026 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | JULIA |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Julia, Wir bedanken uns für das Teilen Ihrer Erfahrungen zu unserem Hotel. Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die von Ihnen geschilderte Störung durch äußere Geräusche liegt außerhalb unserer üblichen Standards, und wir werden dies intern prüfen. Auch die Situation in unserem Restaurant zur Hauptzeit sowie die Wartezeiten an den Kaffeestationen werden wir analysieren, um eine bessere Lösung zu finden. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die Vielfalt und Qualität unserer Speisen sowie die Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams positiv aufgefallen sind. Die Ruheoase unserer Poollandschaft und die moderne Ausstattung Ihrer Unterkunft, inklusive des Whirlpools, hoffen wir, bleiben dennoch als schöne Erinnerungen erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Santiago
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