Facelift des Hotels nur oberflächlich, alte Anlage, ganze Gebäudetrakte sind auch stillgelegt. Das Hotel ist an vielen Stellen nicht sauber. Zu 95% englische Gäste mit viel Durst und Hunger. Die Fotos der Homepage und Reiseveranstalter zeigen nicht die Industrieanlage direkt daneben. Einzig positiv ist der offene Fitnessbereich.
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Es betrübt uns zutiefst, dass Ihr Eindruck von unserem Hotel nicht den erwarteten Standards entsprach. Wir möchten versichern, dass das Wohlbefinden unserer Gäste oberste Priorität hat und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie den offenen Fitnessbereich positiv hervorgehoben haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen hochwertige Fitnessmöglichkeiten zur Verfügung zu stellen. Ihr Lob in diesem Bereich bestärkt uns in unserem Bestreben, kontinuierlich ausgezeichnete Einrichtungen und Service zu bieten. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Guest Experience Manager
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