Barceló Costa Ballena Golf & Spa

Sehr geehrter Marcus, An erster Stelle bedanke ich mich im Namen des gesamten Teams vom Barceló Costa Ballena für Ihr Vertrauen, als Sie sich für uns entschieden haben sowie für Ihren ausführlichen Urlaubsbericht. Ihre Zufriedenheit und Ihre Meinung liegt uns sehr am Herzen, daher haben wir für Anregungen unserer Gäste immer ein offenes Ohr. Höflich möchte ich darauf hinweisen, dass für den Verleih der Pool-Handtücher keinerlei Gebühren erhoben werden. Dieser Service ist absolut kostenfrei für alle Gäste. Wir haben Ihre Bemerkungen zu Ihrer Wochenend-Erfahrung beim Frühstück aufmerksam gelesen und bedauern möglicherweise entstandene Unannehmlichkeiten. Unsere Räumlichkeiten sowie das Restaurant -Team sind auf die maximale Gästeanzahl ausgerichtet, um einen einwandfreien Service zu leisten, auch an Stoßzeiten. Nichtsdestotrotz versichern wir, diesen Aspekt zu verbessern um jederzeit für eine angenehme Atmosphäre zu sorgen. In der Tat ist unser Hotel 800 Meter von einem der besten Strände der Costa de la Luz gelegen in einer ruhigen Wohnanlage. Der Weg führt am Golfplatz entlang. Während der Hauptsaison bieten wir einen kostenlosen Shuttleservice, wobei Sie das Meer in weniger als 5 minuten erreichen. Ebenfalls öffnen in den Sommermonaten mehrere Unternehmen, Lokale, Bars und Geschäfte, die durch einen angenehmen Spaziergang in etwa 10 Minuten zu erreichen sind. Die feinen Sandstrände sowie das klare Meer und die sauberen Naturlandschaften in unserer unmittelbaren Umgebung ein wahrhaftig kleines Paradies für jede Altersklasse. Ein Mietwagen ist jedoch durchaus empfehlenswert um bequem die wunderschönen Dörfer und Städte wie Rota, Chipiona, Sanlúcar, Jerez, Cádiz zu besichtigen, die sich kein Besucher entgehen lassen sollte. Es ist uns wichtig, dass die Bereiche der Pool und Gärten sich immer in den besten Bedingungen befindet, damit unsere Gäste bei einem Sonnenbad eine Oase der Ruhe und Entspannung geniessen können. Alternativ gibt es einen zweiten Pool auf der anderen Seite des Hauses bei dem in der Hochsaison Unterhaltungsprogramm für Kinder und Erwachsene mit Musik geboten wird. Damit garantieren wir den unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste gleichzeitig gerecht zu werden. Es freut uns sehr zu lessen, dass Ihnen Ihr Zimmer so gut gefallen hat und Sie den Komfort der erstkassigen Matratzen sowie der möilierten Terrasse genossen haben. Unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich jederzeit wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können. Dafür arbeiten wir mit Enthusiasmus an einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Einrichtungen und Dienstleistungen. Noch einmal herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback und wir hoffen aufrichtig, dass wir zukünftig nocheinmal willkommen heissen dürfen um die Gelegenheit zu haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Freundliche Grüsse, Theresa S Guest Experience Manager