Barcelo Bavaro Beach - Adults only

Sehr geehrter Christina, In erster Linie möchten wir Ihnen danken, unser Hotel Barceló Bávaro Beach zu Ihrer bevorzugten Urlaubsunterkunft in Punta Cana gewählt zu haben. Bezüglich des Badezimmers bedauern wir Ihre Enttäuschung. Ihre Eindrücke wurden bereits an unser leitendes Personal weitergegeben und dort geprüft zu werden. Bedanken möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Kommentare über die Grösse und Sauberkeit unserer Zimmer. Für die Zukunft würden wir Ihnen gerne eine individuell zugeschnittenen Buchungsberatung durch unser Call-Center anbieten, um sicherzugehen, dass Sie eine Unterkunft buchen, die ganz und gar Ihren Bedürfnissen und Wünschen entspricht. Darüber hinaus möchten wir Ihnen für Ihre wundervollen Kommentare zu unserem Service und zu unserer Küche danken, die wir selbstverständlich mit dem gesamten Team geteilt haben. Für unsere Mitarbeiter ist es stets eine enorme Motivationsquelle zu hören, dass unsere Gäste ihren Service und ihre Liebe zum Detail schätzen. Wir entschuldigen uns für die Eindrücke, die Sie hinsichtlich der Lautsprecher und eigener Musik weiterer Gäste hatten und werden dieses Thema an die entsprechenden Abteilungsleiter heranführen um hier Abhilfe zu schaffen. Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns sehr, die Gelegenheit zu bekommen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihre Geschäftsleitung