- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten fünf Monate im Voraus ein Superiorzimmer im Maridadi-Teil gebucht und 4 Monate vor der Reise die Bestätigung bekommen. Der Voucher lautete dann auch „Maridadi Superior“. Im Hotel angekommen und todmüde, eröffnete uns eine leitende Angestellte, im Maridadi sei nichts frei, aber wir würden ein ausgezeichnetes Zimmer im Kole-Kole bekommen. Das „ausgezeichnete“ Zimmer entpuppte sich als Raum, der gleichzeitig Schlaf-, Wasch-, Dusch- und Toiletten(!)raum war. Ohne jede Zwischentür! Die direkte Sicht war durch kurze Stummelwände etwas versperrt, die natürlich Geräusche und Gerüche nicht verhindern konnten. So etwas gilt also im Baobab-Resort als Superior-Qualität! Auf unsere Proteste erklärte die Rezeption, das müsse der stellvertretende Direktor entscheiden. (Der Direktor war nicht da, die leitende Angestellte, die uns diese Bude andrehen wollte, auch nicht.) Der stellvertretende Direktor habe jetzt Mittagspause, wir sollten uns einstweilen auf dem Zimmer gedulden. Gegen 5 Uhr nachmittags kam ein Anruf: Wir können ins Maridadi umziehen, müssten aber in 20 Minuten packen, damit der Raum heute noch weitervermietet werden kann. Der Tag war verloren, wir todmüde. Von der Direktion kam weder eine Erklärung noch eine Entschuldigung oder gar irgendeine Entschädigung für diesen ganz dreisten Betrugsversuch. Bei soviel Chuzpe können wir diesem Laden keine andere als die schlechtest mögliche Note geben, auch wenn alles andere der Beschreibung „Traumhotel“ in den Bewertungen genau entspricht. Wer Geld für teure Zimmer kassiert, dann aber dem Gast billige 2Sterne-Räume unterjubeln will, ist in unseren Augen kein ehrlicher Wirt
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bernhard |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 7 |