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Lutz (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Nicht alles Gold was glänzt
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel in guter Lage, aber Personal mit angeordneter Freundlichkeit was man zu jeder Zeit spührt .Keine offenen Ohren für Wünsche und Probleme. Die hohen Kosten für Parkhaus ( 8.00 EUR ) pro Tag finde ich absolut eine Frechheit. Das Preis-Leistungsverhältnis passt einfach nicht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Lutz ! Ich denke, dass Ihre Eindrücke – betrachtet man im Zusammenhang alle weiteren Bewertungen- absolut, eine Einzelmeinung darstellt. Auch sind unsere hoch motivierten Mitarbeiter jeder Zeit unseren Gästen behilflich. Es freut mich, Ihnen ist nicht verborgen geblieben durch Mitarbeiter mit einer überaus positiv und mit einer freundlichen Lebenseinstellung in unserem RESIDENZ-STRANDHOTEL (ein Strandhotel der SEASIDE-CLASS) betreut zu werden. Dies ist nicht „aufgesetzt“, sondern zeugt u.a. von einem sehr angenehmen Unternehmensklima u. vielen Anspruchs- u. Niveauvollen Gästen. Wenig Verständnis bringe ich über Ihre Kritik an den Parkgebühren auf. Das Parkhaus, nach Aussage des ADAC gehört es zu den besten u. sichersten Parkhäusern Deutschlands. Gern wird unser Parkangebot zum Sonderpreis von Markenbezogenen erfahrenen PKW-Fahrern angenommen. Offensichtlich sprechen wir hier die Fahrergruppe SEAT u. Co. nicht an, dies bedauere ich sehr. Ich denke, Sie finden bei Ihrem nächsten Besuch im schönen Ostseebad Warnemünde, ein für Sie passendes Hotel. In dem Sinne verbleibe ich mit freundlichen Grüßen aus dem Ostseebad Warnemünde Manfred Wozniak –RESIDENZ-STRANDHOTEL- SEASIDE-CLASS-