Die Anlage befindet sich mitten in einem tropischen Wald mit vielen Tümpeln, wo sich eine Brutstätte für Moskitos entwickelt. Demzufolge litten wir heftig unter vielen Moskitos-Stichen. (vorwiegend in der 1. Woche, wo es regnete) Die Anlage, und auch unser Zimmer wurde mehrmals mit Chemie besprüht, was wenig half. Wir waren zum 4. Male in der Dom.Rep. Soviele Dauerbetrunkene und Randalierern (Kanadier und Amerikaner zwischen 2 und 4 Uhr nachts) haben wir bisher nicht erlebt. Unsere diesbezüglichen Reklamationen wurden ignoriert. Die Verständigung an der Reception und mit dem Personal ist schwierig und nur in Englisch einigermaßen möglich. Die Entfernung zu den nächsten Orten, wie San Juan (ca. 15 km), oder Cabarete (ca. 40km), oder Puerto Plata (ca. 50 km) ist nicht unerheblich, sodaß die Fahrten mit Taxi teuer sind. (Volkstaxis sind billig, aber hoffnungslos überfüllt.)

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt

Samstagsbuffet

von Silvia • Januar 2013

Anlage

von Silvia • Januar 2013

Könnte sauberer sein

von Silvia • Januar 2013

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3 Wochen im Februar 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Silvia
Alter:	61-65
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Viele Gruesse vom gesamten Team Bahia Principe San Juan, und ganz besonders von unserer Qualitaets & Customer Service Abteilung. Wir möchten uns fuer Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig, somit koennen wir unseren Kunden die Möglichkeit geben uns zu beurteilen und zu die Leistungen zu bewerten, sowie sicherzustellen dass der dass Sie den Service der von uns erwartet wurde auch erhalten haben. Wir moechten bei uns vielmals Entschuldigen, falls Sie diesen Leistung nicht erhalten haben sollten, Ihre Kommentare wurden bereits an den General Manager unseres Resort weitergeleitet somit die richtigen Massnahmen genommen werden koennen, um diese Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Kommentare und freuen uns auf Ihren heute schon sie wieder herzlichst bei uns Willkommen zu heissen! Mit freundlichen Grüßen, Johanny Arvelo Jefe Calidad & Customer Service Bahía Príncipe San Juan

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„Für europäische Gäste nicht zu emfehlen”

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