Stadthotel der B&B Kette mit guter Verkehrsanbindung. Hauptsächlich für Touristen und Low Budget Kunden. Das war es für mich aber auch schon mit den positiven Dingen! Ich war ingesamt 3 Tage (2Nächte) in diesem Hotel und habe nicht an einem Tag warmes, geschweige denn heißes Wasser gehabt. Nachdem ich am Anreisetag (Montag) noch darüber wegsehen konnte, habe ich mich am Dienstag morgen, nachdem duschen unmöglich war, bei der Rezeption gemeldet. Ich habe sogar den Anschein gehabt, als würde ich ernst genommen werden. "Das Problem sei bekannt, der Chef sei schon mit einem Handwerker im Haus. Am Nachmittag sollte alles wieder funktionieren" Man bot mir einen Nachlass von 20% auf den bereits gezahlten Preis an. Ich willigte ein. Am Dienstag Abend nach der Rückkehr im Hotel immer noch kein warmes Wasser! Rezeption nicht besetzt! Auch am Mittwoch Morgen (Abreise) war es mir nicht möglich zu duschen, sondern lediglich die Haare im Waschbecken unter kaltem Wasser auszuspülen. Ich beschwerte mich erneut, diesmal etwas bestimmter, an der Rezeption. Mir wurde mitgeteilt, dass über die bereits zugesagten 20% vom ersten Tag seitens der Rezeption nichts möglich sei und ich mich in diesem Fall an das Management wenden soll. Dies tat ich und warte numehr seit !!!!6 Tagen!!! auf überhaupt irgendeine Rückmeldung. Bei einem Reisepreis von 165,00 EURO pro Nacht OHNE Frühstück (in der Oktoberfestzeit wird ja ordentlich draufgehauen) ist es gelinde gesagt eine Frechheit Gäste 3 Tage ohne warmes Wasser "hausen" zu lassen und mit 20% Kostengutschrift abzuspeisen. Über die anschließende Reklamationsabwicklung brauchen wir gar nicht zu sprechen; die fand nämlich bis dato gar nicht erst statt!!

Zimmer

Schlecht

schlecht gesäubert, lautes Gequatsche der Reinigungskräfte ab 08:00 Uhr morgens, 3 Tage kein warmes Wasser!!!

Service

Sehr schlecht

Service findet nicht statt! Selbst auf Emails wird nicht reagiert!

Lage & Umgebung

Gut

Zentral gelegen in der Nähe der U-Bahn Station Westendstr. Bis zum Zentrum sind es nur wenige U-Bahn Stationen. Für mich aber der einzige positive Punkt an diesem Hotel!

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten