Azura Deluxe Resort & Spa Hotel

Als wir im Hotel am späten Abend ankamen, wurden unsere Koffer in Empfang genommen und wir waren begeistert von der großen, luxuriösen Lobby. Wir hatten das Hotel gewählt, weil wir im Oktober nochmal schön ausspannen und dabei rund um verwöhnt werden wollten.

Die Zimmer waren top und wurden immer gut gereinigt! Im Kleiderschrank hätte es ein wenig mehr Verstauungsmöglichkeiten geben können, als eine Kleiderstange und 2 Schubfächer.

Beim Frühstück und Mittag ging es noch beschaulich zu. Da verteilten sich die Massen an Leuten noch. Aber beim Abendbrot war es ein einziger Ansturm. Hier liefen die "Reservierer" zu Höchstform auf. Abendbrot gab es ab 19:00 Uhr. Bereits ab 18:00 Uhr wurden bereits Handys, Bücher oder vorbestellte Getränke auf den Tischen platziert, um die besten Plätze zu sichern. Nur kamen dann ewig keine Gäste zu Tisch. Sowas habe ich noch in keinem Urlaub erlebt und wir fliegen jedes Jahr in den Urlaub. Bereits vor 19:00 Uhr stürzten sich die ersten aufs Buffet, obwohl es ja noch gar nicht eröffnet war. Das Essen an sich war gut, wenn man denn etwas abbekam. Denn oft dauerte es nach dem ersten Ansturm ewig, bis nachgelegt wurde. Wenn genug Essen da war, war es dann aber leider auch oft kalt. Sowohl das Küchenpersonal, als auch die Gäste ließen stets die Wärmebehälter offen stehen, sodass das Essen natürlich nicht lange warm blieb. Insgesamt war die Organisation einfach schlecht. Man war gezwungen, sich gegenseitig zeitlich zu überbieten und bei dem Ein mitzumachen, damit man einen Tisch und Essen abbekam (an einem Abend, als wir es mal später versuchen wollten, suchten wir 30min. einen 4er-Tisch). Außerdem gab es oft dreckige Teller, Besteck und Gläser. Wein bekamen wir an einem Abend aus Saftgläsern. Das war insgesamt alles einfach kein 5*-Feeling - fremdes Land hin oder her!!!

Der Großteil des Personals war freundlich. Das muss man positiv hervorheben. Leider waren die Mitarbeiter aber auch ziemlich überfordert. Man hatte den Eindruck, dass viele Kräfte ungelernt waren. Es wurde einfach nicht "mit System" bedient und man hätte oft lange Wartezeiten, z.B. bei deb Getränken beim Abendbrot. Es lief fast alles nur über Bestechung durch Trinkgelder. So bekamen bestimmte Leute täglich die gewünschten Plätze. In der Bar, die eigentlich 24h geöffnet sein sollte, wurden die Gäste einfach rausgeekelt. An einem Abend wurden ungelogen um 23:30 Uhr einfach die Lichter ausgeknipst und die Gäste saßen im Dunkeln und müssten sich den Weg mit der Handytaschenlampe leuchten. Das kam einem vor, wie ein schlechter Scherz. Was meinen Mann aber an dem Abend am meisten verärgert hat und eigentlich schon fast unglaublich war, dass es dann in einem 5* Hotel nicht möglich war, einen Tisch zu meinem 30. Geburtstag schön zu schmücken. Er hätte auch dafür bezahlt, aber es wurde ihm gesagt, dass das aufgrund von Personalmangel an dem Abend nicht möglich sei. Ohne Worte!!!

Vom Flughafen aus waren es etwa 1,5h Fahrt. Der Transfer klappte problemlos. Das Hotel und die Hotelanlage waren wirklich sehr gepflegt. Leider war der Strandabschnitt sehr klein. Das war auf den Bildern so nicht erkennbar. Die Liegen standen entsprechend eng. Ob Pool, Strand oder Bootssteg - überall wurden trotz Schildern die Liegen (zum Teil schon in der Nacht vorher) reserviert, was wir wirklich anstrengend fanden. Es war einfach nur ätzend, dass man bei dem "Run" mitmachen musste. Es wurde von Seiten des Hotels nichts unternommen. In der Hotelanlage habe ich etwas Grün vermisst. Es war alles sehr zugebaut und wenig "Natur". Ausflüge wurden durch die Reiseleitung in den höchsten Tönen angepriesen, besonders eine Kombitour zum Wasserfall nach Manavgat, eine Flusstour mit dem Schiff und Zeit in Side. Dass man dabei auch in eine Schmuckfabrik gebracht wird und dort ganze 1,5h verbringen muss, wurde so nicht im Detail erwähnt. Unsere Nachfragen umging der Reiseleiter geschickt. Ich kann nur jedem von der Tour abraten!!! Nachdem wir uns beschwert hatten, wurden wir persönlich beleidigt und angegriffen. Das war furchtbar und wir waren froh, als wir abends wieder im Hotel waren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Dazu kann ich nicht viel sagen, da wir uns hauptsächlich draußen auf dem Steg zum Sonnen aufhielten. Mein Mann und ein Freund spielten gelegentlich Tischtennis und Volleyball. Wo der Tennisplatz ist, wissen wir bis heute nicht. Nervig war es, dass wir täglich angesprochen wurde, den hoteleigenen Frisör oder den Spabereich zu besuchen.