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Astrid & Tommy (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2006 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, aber schlechter Service.
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein schönes Hotel in Bäderarchitektur, mit 60 Zimmern und Außenstandorten (Strandvillen), sowie einer sehr engen Tiefgarageneinfahrt. Schöner Außenbereich mit Terasse. M.E. ist das Restaurant zu klein, für die vielen Gäste (draußen sitzen im Oktober ist kaum möglich, mit Aussenbereich sicherlich erträglicher). Das Personal konnte keine Freundlichkeit rüber bringen. Beim Frühstück herrschte Chaos. Hauptsächlich wegen des geringen Platzangebotes oder den zu vielen Gästen ?!. Die Gäste aus den Außenstandorten kommen auch zum Frühstück. Anstehen beim Spiegelei, keine kleinen Teller, nicht wiederauffüllen der fehlenden Speisen und zu wenig Plätze, zu jeder Zeit des Frühstückes von 07.00 bis 10.00 Uhr. Dadurch war auch beim Personal viel Frust zu erkennen. Speisenvielfalt gut, Obstangebot sehr gut. Restaurant nach dem Frühstück bzw. Vortag schon für den Abend ausgebucht. So dass, auf das dazugehörende Restaurant 1901 im Nebengebäude verwiesen wird. Was uns zunächst ärgerte, weil wir doch direkte Hausgäste waren, aber dies erwies sich als absoluter Glücksfall. Freundliche Bedienung, viel Platz, hervorragende Speisen zu sehr guten Preisen. TOP Leistung im 1901. Deshalb auch so unverständlicher die Leistung im Hotelrestaurant 1900, beide Restaurants gehören zur Aureliagruppe. Höchstwahrscheinlich ist es nur durch die Überbelegung des Restaurant und die Arbeitszeiten des Personals zu erklären. (Kellner vom Abend = Kellner beim Frühstück und das über unsere Buchungszeit) Aber das interessiert den Gast herzlich wenig. Zimmer ok und sauber. Die Zimmer 106, 107 über der Rezeption und der Bibliothek abends zu laut. Gäste des Hauses durch alle Altersgruppen. Behindertengerecht auf keinen Fall, zwar Fahrstuhl aber ein viel zu enger Eingangsbereich und auf den Etagen auch nochmal zwei Treppenstufen. Restaurant aber stufenlos und mit Rollstuhl zu befahren, aber beim Frühstück wahrscheinlich aussichtslos. Das Personal bedarf unbedingt einer Schulung im offenen, freundlichen und zuvorkommenden Umgang mit den Gästen. Fazit: schade, schade !!!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer mit Flachbildfernseher, inklusive kostenloser Internetnutzung, gut möbliert, sauber, 106 und 107 zu laut, da über der Rezeption und der Bibliothek (abends zusätzlicher Restaurantbetrieb) Bad gut, Dusche groß


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Preise im Restaurant sind ok, 80% der Speisen unter 10€ (auch im 1901), Qualität der Speisen gut, Spiegeleier früh werden frisch zubereitet, (nur etwas Geduld muss man haben) Frühstücksbuffet gut sortiert, Wurst, Käse, Salate, Obst, eigentlich sehr gut, nur nicht durchgehend vorhanden.


    Service
  • Schlecht
  • Zimmerreinigung ok, Zimmer sauber, Freundlichkeit bei der Rezeption ging ja noch, aber das andere Personal, alle ein wenig maulig und kurz angebunden. (siehe oben) Zum Wellnessbereich können wir keine Auskunft geben, haben es nicht genutzt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schön an der Promenade in Heringsdorf/Ahlbeck gelegen, Aussflugmöglichkeiten, Schmetterlingsfarm Trassenheide (Eintritt 7,50€ na ja, eigentlich nicht wert), Technisches Museum Peenemünde (ehem. Heeresversuchanstalt V1/V2), der Golm bei dem Örtchen Kamminke, Kamminke selber, aber eigentlich alle Orte auf Usedom sind einen Spaziergang wert. Unser kleiner Geheimtip, der Steingarten beim Forstamt in Neupudagla. Sehr schön angelegt. Bei der Anfahrt nicht von dem Kopfsteinpflaster abhalten lassen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wie gesagt haben wir nicht genutzt, Kaution für einen Bademantel von 50€, , Handtücher 20€. Die Sonnenvergabe können wir nicht wirklich geben, weil wir das Wellnessangebot nicht genutzt haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid & Tommy
    Alter:41-45
    Bewertungen:1