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Sylvia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
4Sterne Service am Kunden Fehlanzeige
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hochzeitsgesellschaft, einen Hund mitzuhaben scheint bestraft zu werden, das Preis-Leistungsverhältnis war also schlecht, da genauso viel bezahlt wurde wie in größeren und schöneren Zimmern. Im winzigen Bad keine Abstellfläche, Seife nicht nachgefüllt, Personal mit starrem Gesicht, kein nettes Wort, geschweige denn verständliches Deutsch- Ausnahme: Das Personal an der Außenbar! Rezeption: Bitte um Rechnungsausstellung auf die Firma konnte nicht entsprochen werden, da Überweisung der Zahlung nicht auffindbar( Kontodaten waren spontan geändert worden).Tische im Restaurant wurden weder abgeräumt noch frisch wieder eingedeckt, Abendessen : Wein in der Karaffe ohne Glas, es war schwierig, Nachbestellungen zu tätigen, von aktivem Verkauf keine Spur- muss kein Umsatz gemacht werden? Zu wenig Personal- auch bestätigt- zu wenig Gläser, zu wenig Aufmerksamkeit für die doch recht anspruchsvollen Preise. Zu häufiger Wechsel der Leitung für Hotel und Restaurant?


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1