Zimmer für 3 Personen zu klein, 2 Handys wurden im Zimmer gestohlen, Balkontüre im ersten Stock war nicht verschließbar und es war nur die Lüftungsanlage zu sehen.. Personal sehr unfreundlich. Wer hat die Handys gestohlen?? Sehr ärgerlich für diesen stolzen Preis!
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Sehr geehrter Gast, lieber Florian! Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch den Verlust Ihrer Handys getrübt wurde, möchten aber betonen, dass sowohl die Zimmertüren wie auch die Balkontüren einwandfrei schließen. Falls dies durch einen Defekt an Ihrer Balkontür nicht der Fall gewesen sein sollte, haben wir von Ihnen dazu keinen Avis erhalten. Jegliche Schäden müssen sofort an der Rezeption gemeldet werden, sodass wir uns umgehend um die Reparatur kümmern können. Ebenso können Sie sich jederzeit an unser Rezeptionsteam wenden, wenn Sie mit der Lage Ihres Zimmers nicht zufrieden sind. Je nach Auslastungssituation bemühen wir uns, Ihnen so schnell wie möglich den Umzug in ein anderes Zimmer anzubieten. Mit freundlichen Grüßen Qualitätsmanagement Hotel Pabisa Bali
