Atlantica Marmari Beach

Lieber Berni, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Rückmeldung zu geben. Diese ist sehr wertvoll für uns, denn nur dadurch können wir uns verbessern und wir können Ihnen versichern, dass Verbesserung für uns ein unaufhörlicher Prozess ist. Wie freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage gefallen hat. Sauberkeit sowie Freundlichkeit des Personals stehen bei uns an erster Stelle, und wir bekommen diesbezüglich sehr viel positive Rückmeldung von unseren Kunden. Sie bewerten jedoch unseren Service sehr niedrig, was wir sehr bedauern. Hätten Sie vor Ort mit uns über die Kleinigkeiten die Ihnen gefehlt haben, gesprochen, können Sie davon ausgehen, dass wir unser Bestes getan hätten um Sie zu befriedigen. Was die Liegen betrifft; unsere Liegen sind an Pool 1,2,3 und am Strand verteilt und wir möchten gerne, aus Sicherheitsgründen, dass sich unsere Gäste an alle 4 Stellen verteilen und sich nicht alle an einen Ort versammeln, was auch aus praktischen Gründen nicht möglich ist. Als letztes, in Bezug auf das Zimmer, sicherlich sind Sie darüber informiert worden, dass wir eine großen Anzahl von Zimmern in verschiedenen Typen und Kategorien haben. Sollten Sie es uns mitgeteilt haben, dass Sie eventual wechseln möchten und wir Ihnen diesen Wunsch nicht erfüllen konnten, lag es daran dass wir in der Hochsaison voll ausgebucht sind. Bei jeder anderen Gelegenheit hätten wir Ihnen gerne ein “Upgrade” gegeben. Herzlichen Dank im Namen aller Marmari Beach Mitarbeiter Der Hotelmanager