- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir verbrachten zum wiederholten Male einen Urlaub in einem Tui Family Life Hotel, leider bis jetzt der Schlechteste!! Die Anlage ist wunderschön mit ganz vielen Palmen und Sträuchern etc, sehr gepflegt der Garten und der Strand ist einfach wunderschön!! Wer jedoch auch Wert auf Service oder ein nettes Zimmer legt, ist hier an der falschen Adresse. Wir hatten ein 4 Bett Familienzimmer gebucht und das war wirklich eine Frechheit, sowas überhaupt noch anzubieten. Das Zimmer war uralt, dreckig und viel zu klein für 4 Personen. Bei dem Etagenbett oben ragte eine ca 10 cm lange Schraube ins Bett, da diese sich von einem Brett gelöst hatte, mit dem man wohl versucht hatte das komplett alte Bett an die Wand zu fixieren????!! Das Schlimmste dann aber war, dass unsere sofortige Beschwerde abgebügelt wurde und einem Wunsch auf einem Zimmerwechsel gar nicht nachgegangen wurde. Wir sollten am nächsten Tag eine Nachricht aufs Zimmer bekommen und NICHTS passierte. Genauso reagierte übrigens die TUI Reiseleitung, sehr enttäuschend. Der Service im Allgemeinen ist definitiv kein 4 Sterne Niveau: mehrfach gar keine Handtücher im Zimmer, wenn man die Putzdame bat, eine viertel Stunde später zu kommen, kam sie gar nicht mehr. Die Spiegeleier wurden in eine Schale wirklich geschmissen, sodass einem der Appetit verging! Die Rezeption war total überfordert mit eigentlich Allem und niemand sprach Deutsch. Insgesamt haben wir das Beste draus gemacht und uns aufgrund des tollen Strandes, der Pools und der netten kennengelernten Urlauber gut erholt. Jedoch besteht hier von TUI aus absoluter Handlungsbedarf, das Hotel hat absolutes Potential, wird aber aktuell anscheinend sehr schlecht gemanagt. So eon schlechter Service für über 5 TEUR ist einfach nicht okay. Das Highlight im Bereich Service waren die beiden Jungs der Terrasse, die absolut engagiert, freundlich und einfach toll waren. Dies haben wir auch sofort mit Trinkgeld belohnt .. Schade, dass das Potential der wunderschönen Anlage nicht genutzt wird...
Katastrophe!!! Immer unbedingt ein leider deutlich teureres Zimmer / Suite buchen, ansonsten wird man sehr enttäuscht! Die Dusche war so eng, dass mein Mann ( und der ist definitiv nicht dick) sich kaum umdrehen konnte...
Eher mittelmäßig. Man findet schon was aber die Speisen sind lieblos angerichtet und meistens sehr fettig.
Wie bereits erwähnt sehr schlecht. Kein TUI Niveau in fast allen Bereichen.
Direkt am Traumstrand. In der näheren Umgebung eher wenig..
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Unsere Jungs haben jeden Tag Fußball gespielt, das hat viel Spaß gemacht. Die Aquagym hab ich ausprobiert und es war sehr gut!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ann |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Ann, Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Ihr Kommentar ist fuer uns sehr wichtig und wird Anlass sein zur Verbesserung. Wir bedanken uns nochmals fuer Ihre Kritik -die wir konstruktiv aufnehmen- und wuerden uns freuen Sie in Zukunft wieder bei uns begruessen zu duerfen, um Ihnen dieses Mal ein voellig anderes Urlaubserlebniss zu bieten. Herzliche Gruesse aus Kos Das Hotelmanagement