Das Hotel ist in sehr gutem, neuwertigen Zustand an einer wunderbaren Hanglage, oberhalb des Meeres. Die Architektur orientiert sich am Orient, ohne kitschig zu wirken. Die Anlage ist mit den üblichen Annehmlichkeiten (Lift, Klimaanlage, Spa, Pool) ausgestattet und sehr modern. Die Anlage ist schön und neu, das Essen in Ordnung, die Infrastruktur entspricht etwa einem Doubletree by Hilton, der Service ist aber sehr unbefriedigend und entspricht nicht einem fünf Sterne Resort. Entschuldigungen hört man selten, dafür lange nutzlose Erklärungen und Ausreden, die dem Gast die Schuld zuweisen. Anstelle von Lösungen werden Ausreden gesucht!

Zimmer

Gut

Modernes klimatisiertes Zimmer, komplizierter Fernseher. Unverständliche Türanlage (nicht einmal das Personal kann mit Sicherheit sagen, wie es funktioniert). Grosses schönes Bad!

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Buffet bietet eine grosse Auswahl, allerdings jeden Tag in etwa die gleiche Auswahl. Freundliche Bedienung.

Service

Sehr schlecht

An der Rezeption herrscht meist verdriessliche Stimmung seitens der Gäste. Obwohl genügend Personal anwesend wäre, entstehen unweigerlich Wartezeiten. Das Personal erledigt Anfragen nur mit mehrmaligen Nachfragen im Backoffice oder bei anwesenden Kollegen. Es ist meist auch unklar wer die Anfrage bearbeitet, oder ob diese überhaupt bearbeitet wird. Das Personal ist nicht bereit ein Taxi auf eine bestimmte Zeit zu bestellen, stattdessen muss der Gast rechtzeitig nochmals anrufen und dann warten.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Ruhiger Strand mit Überfluglärm, viel Sand, Sonne und Wind. Unregelmässige Busverbuîndungen nach Kardamena und Kos-Stadt.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Schöner Infinity Pool mit Ausblick auf das Meer. Gleich daneben befindet sich der grosszügige Pool für Familien und Kinder mit Liegewiese. Leider wird nicht durchgesetzt, dass Kleinkinder in Windeln nicht im grossen Infinity Pool schwimmen. Der Infinity Pool wird zu Hauptzeiten wie in einer Badi als Planschbecken benutzt (Reinspringen, rumspritzen, Ball spielen, Lufttiere überall). Bei einem Hotel dieser Kategorie erwartet man mehr Ruhe.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne