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Silvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit Potential
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine schöne, große Anlage, die dringend eine Renovierung benötigt. Da wir die TUE BLUE Hotels der 1. Stunde kennen und schätzen, sind wir sehr enttäuscht. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist hier maßlos übertrieben. Die Getränkepreise bei HP sind total überzogen. Allerdings ist die Lage, für Urlauber die Ruhe und Entspannung suchen, ziemlich perfekt. Auch der Strand ist sehr schön. Mit dem Bus, der direkt vor dem Hotel hält, kann man nach Kardamena (4 km) fahren.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Leider haben wir die gebuchte Zimmerkategorie nicht erhalten, sondern ein ziemlich abseits liegendes Zimmer mit Blick in eine hässliche Hecke. Beschwerden wurden ignoriert und das zugesagte Gespräch mit dem Manager hat nie stattgefunden. Hier waren wir auch kein Einzelfall, allerdings waren wir wohl nicht hartnäckig genug, bei manchen Gästen war ein Zimmerwechsel möglich. Gereinigt wurde das Zimmer alle 2 Tage, insoweit eigentlich kein Problem, wenn es dann auch ordentlich erledigt worden wäre. Für ein 5 Sterne Hotel finde ich es unmöglich, für jedes benötigte Handtuch oder eine Rolle Toilettenpapier hinterher zu telefonieren.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Geschmäcker sind ja verschieden, an manchen Tagen war es auch wirklich gut und an manchen Tagen eher nicht. Warmes Essen war nicht so gegeben, aufgefüllt wurde auch nicht zügig. Unser kulinarisches Highlight hatten wir in einer Taverne am Hafen in Kardamena.


    Service
  • Schlecht
  • In ca. 35 Jahren Reiseerfahrung habe ich noch nie so einen schlechten Service erlebt. Man hatte ständig das Gefühl zu stören oder nicht willkommen zu sein. Nach einigen Tischwechsel sind wir bei der Kellnerien Alina und Mondi gelandet. Hier lief es dann wirklich gut und so sollte es auch insgesamt sein.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Für uns optimal. Mit dem Bus nach Kardamena oder Kos Stadt gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viele Angebote waren per App vorhanden. Allerdings immer zügig ausgebucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Silvia , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, The Hotel Management. Atlantica Belvedere Resort & Spa