Astir Odysseus Kos Resort & Spa

Wir hatten eine Suite in einem Strandhotel mit Meerblick, unbedingt ab der 1. Etage keinesfalls im EG(!) für unsere Hochzeitsreise mit privatem Hotel-Taxi-Transfer und einem zusätzlichen Romantikpaket gebucht. Wir wurden vom Flughafen nach eigenem Kümmern von einem beliebigen Straßentaxi ins Hotel gebracht. An der Reception begrüßte uns niemand als Hochzeitspaar. Die sogenannte Suite lag ebenerdig (!) mit direktem Blick auf die Toiletten der Strandtaverne und deren Pommesgeruch in der Nase. Die sogenannte Suite bestand aus einem kombinierten Schlaf-Wohnraum mit Doppelbett, Couch und Tisch, einem Bad und einem Vorraum im Eingangsbereich mit Couchteil. Der schmale Betonstreifen vor der Tür ("Terrasse") war sehr sparsam möbliert - 1 kleiner Kunststofftisch und 2 kleine Stühle) Die Gläser im der Taverna waren jeden Abend schmutzig, was sich auch durch freundliche Hinweise darauf nicht änderte. Wir zogen total verärgert in eine sogenannte Juniorsuite im 1 Stock mit Poolblick und konnten den Balkon dann nur bedingt nutzen, weil er ständig von Taubenkot verunreinigt war. Während unseres Aufenthaltes gaben uns weder der Reiseveranstalter Thomas Cook noch das Hotelmanagement das Gefühl, willkommene Gäste zu sein. Übrigens: Strand ist im deutschen Sinne keiner vorhanden. Die Abbrruchkante mit Bunkerresten aus dem 2. Weltkrieg und schmutziges Meerwasser mit Müll bezeichnen wir jedenfalls nicht als Strand. Fazit: ein Albtraum von einer Hochzeitsreise! Ein mehr als ungenügend für das Hotelmanagement für das Reklamationsmanagement und die Art des Umgangs mit Gästen! Bitte nicht buchen, wenn Sie ein Strandhotel suchen oder ein 5 Sterne-Hotel. Beate und Holger aus St. Egidien, Juni 2013

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