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Esito (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Tote Katzenbabys und Alkohol auf dem Spielplatz
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir sind als Familie eingecheckt. Zwei Erwachsene und zwei Klein Kinder.Das erste Zimmer,dass uns übergeben wurde roch nach muffigem Keller. Ich vermute das es der üble Geruch aus den Wasserrohren kam. Das Rohre waren teilweise verstopft sodass das Wasser stehen blieb im Waschbecken. Ich überprüfte das Bett und mir fiel auf das die Kissen nach altem Schweiß roch. Ich meldete das Problem und es wurden neue Kissen gebracht. Am nächsten Tag wechselten wir das Zimmer-der muffige Geruch war nur noch dezent wahrnehmbar. Wir schauten uns den Kinderspielplatz an, weil wir auf den Bilden überzeugt waren. Auf dem Spielplatz enteckten wir zwei offensichtliche alkoholische Getränke( eines hell blau, für Kinder einladend) ein NO GO!! die Betreuer waren schon in den Räumlichkeiten mit den Kindern zu Gange. Ich will mir nicht vorstellen was passiert wäre wenn ich das nicht bemerkt hätte. Jetzt zum Essen: die Qualität ist leider nicht konstant gut. Massen tauglich aber nichts Besonderes. Teilweise sehr unhygienisch-alles steht offen. Das Hotel wirbt damit Tier freundlich zu sein und ich muss leider eine negative Erfahrung machen. Katzen Babys und Mutter wurden von ihrer gewohnten Umgebung entrissen und vor die Tür gesetzt. Die Tiere waren natürlich total desorientiert- eine Katzenbaby enteckte mein Kind dann Tot im Pool. Ich meldete das den Manager, dieser zeigte aber kein echtes Interesse. Wir können diese Hotel nicht Weiterempfehlen aufgrund der vielen negativen Erfahrungen.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Esito
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Esito, Herzlichen Dank, dass Sie TUI MAGIC LIFE Waterworld für Ihren Urlaub gewählt haben! Wir danken Ihnen auch für das Feedback. Die von Ihnen genannten nicht zufriedenstellenden Punkte werden wir intern mit den jeweils zuständigen Kollegen besprechen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Meinung ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie doch bald wieder einmal in unserem Club begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüssen, Ihr İsmail Karslıoğlu General Manager TUI MAGIC LIFE Waterworld