Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Chris (46-50)
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Gerne wieder, aber..
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel liegt in einer weitläufigen Anlage, so dass bei Komplettbelegung (ca. 2.000 Gäste?) diese Anzahl nicht bemerkt wird. Weitläufiger Strand, immer Liegen frei, angenehme Pools, wunderbares Wassersportteam. Hervorragende Shows am Abend.


Zimmer
  • Gut
  • Nach einem Zimmerwechsel (Village) (aus medizinischen Gründen) waren die Zimmer (Hills) hervorragend.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr vielfältig und sehr gut, sehr schön präsentiert. Auch Vegetarier und Veganer kommen hier aud ihre Kosten. Vielen Dank an MURAT GÜNDOGAN, den Chef-Kellner, Du bist der BESTE :-) Das Managment sollte aber bitte einmal, mit Blick auf die europäischen Gäste, die HACCP-Hygienekonzept lesen und diese Regeln auch praktizieren. Es kann nicht sein, dass am Crêpe-to-go-Stand der Teig für die Pfannkuchen bei +-20 Grad vor sich hin dümpelt, was zu einer Magenverstimmung unseres Sohnes (12 Jahre) führte. Dies wurde auch mit dem Sous-chef und SERKAN von der Kundenbetreung besprochen. Danke hierfür, Serkan!


    Service
  • Eher gut
  • Vom Manager bis zur Putzfrau hatten alle ein Lächeln und ein Merhaba (Hallo) für die Gäste. Das ABER in meinem Titel bezieht sich a) auf ein Zimmerwechsel, wo meine Frau und ich am 1.9.18 von 9.15 bis 9.30 Uhr in einem Gespräch an der Rezeption mit Frau Aylin in äusserst agressiver, unfreundlichster und arroganter Art und Weise angemacht wurden, dass wir das Gespräch abgebrochen haben. Der Besuch eines Konfliktmanagmentkurs für diese Dame wäre sehr hilfreich! und b) auf die Dame am Crêpe-to-go-Stand, dessen Lächeln jemand gestohlen hatte. Ein sehr grosses Dankeschön und Lob an Orhan Karademir von der TUI-Reiseleitung für sein Verständnis, seine Freundlichkeit und sein Einfühlungsvermögen!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transfer vom Flughafen ca. 45 min. Mit dem Taxi in 5 min nach Belek. Ausflugsprogramm wurde nicht genutzt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein sehr tolles und umfangreiches Wassersportprogramm. Sehr GROSSES LOB und VIELEN DANK an die "Boat - Captains" Mehmet, Salih, Ali für Ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und die technischen Verbesserungsvorschläge und Erklärungen zum Wasserskifahren sowie an den freundlichen Baris. Sehr kompetentes und liebevolle Team!! Ihr seid KLASSE!!!!! Dass bei Wellengang das Wasserski abgebrochen wird, dient einzig und allein der Sicherheit der Gäste! Animation am Pool wurde nicht genutzt. TOLLES Abendprogramm im Amphitheater, vor allen die SHOW "Remember in Time - Michael Jackson" am 9.9.18. Grandios!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Chris, Herzlichen Dank, dass Sie TUI MAGIC LIFE Waterworld für Ihren Urlaub gewählt haben! Wir danken Ihnen auch für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen schönen Urlaub verbracht haben und uns weiterempfehlen. Die von Ihnen genannten nicht zufriedenstellenden Punkte werden wir selbstverständlich mit den jeweils zuständigen Kollegen besprechen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Club begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüssen, Ihr İsmail Karslıoğlu General Manager TUI MAGIC LIFE Waterworld