Aska Lara Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Ebru, Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im ASKA Lara Resort & Spa und das Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir bedanken uns rechtherzlich für Ihre Bewertungen, da Sie uns eine Gelegenheit bieten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es ist sehr traurig zu lesen, dass wir es nicht geschafft haben Ihre Erwartungen zu erfüllen. Um ehrlich zu sein, bin ich ein wenig verwirrt von einigen Ihrer Kommentare. Es gibt drei Bars für unseren Strandbereich, nicht einen haben Sie beschrieben. Wir wünschten, wir hätten Ihnen bei der Orientierung helfen können, während Sie hier waren. Es gibt eine Handtuchausgabe auf der Strandseite, wie es üblich ist und wir haben ehrlich gesagt, bisher keine Beschwerden darüber bekommen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine deutsch- oder türkischsprachigen Animatoren gefunden haben, wie hätten Ihnen auch gerne damit weiter geholfen. Obwohl das Hotel Essen in der Regel von unseren Gästen hoch bewertet wird, werden wir Ihre Kommentare an unseren Küchenchef weiterleiten, der sehr bestürzt sein wird, aber wir sind immer dankbar für Kritik. Es ist schade zu hören, dass Sie mit die Zimmerreinigung nicht zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und werden Ihre Einschätzung zu den entsprechenden Abteilungen weiter leiten. Wir schätzen all die Kommentare unserer Gäste und geben großen Acht drauf. Mit freundlichen Grüßen Jana Revina CRM Supervisor Aska Lara Resort & Spa