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Elisabeth Duc-Mai (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 1 Woche • Strand
Auf Holidaycheck hui, vor Ort pfui
3,0 / 6

Allgemein

Sieht auf den Bildern größer aus. Putzfrau war Katastrophe, hat die Betten trotz gutem Trinkgeld nicht gemacht und nicht saubergemacht, nur neue Handtücher aufs Bett gelegt. Das Zimmer war bei unserer Ankunft mitten in der Nacht nicht bereit, die Klimaanlage ging bei hohen Außentemperaturen nicht und wurde erst am nächsten Morgen repariert. Vom Rezeptionspersonal konnten nur zwei Englisch, von denen einer nach Reklamation der Klimaanlage per Telefon einfach auflegte; das Hotel scheint nur Wert auf russische und türkische Gäste zu legen. Zimmer für 2 Erwachsene, zwei Kinder und 1 Hund viel zu klein, kaum Platz zum Durchlaufen. Reguläre Preise wären angeblich 300 Euro pro Nacht, 105 Euro für jede weitere Person, und für den Hund haben wir 30 Euro pro Nacht bezahlt. Für 540 Euro die Nacht könnte man sich aber auch in einem der besten Luxushotels einquartieren und bekäme entsprechende Leistung für sein Geld. Am Buffet wurde auf extreme Weise Essen verschwendet, und das Management unternimmt nichts dagegen. Zu jeder Mahlzeit gingen von vielen Tischen volle Teller von Gästen in den Müll. Schade, da das Essen gut und die Auswahl groß ist. Gut sind auch die Strandlage, die Rutschen und die Unterhaltung sowie das Spa. Aufgrund der zuerst genannten Punkte bezüglich der Rezeption und der Zimmer können wir das Hotel leider trotzdem nicht empfehlen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Das Zimmer war bei unserer Ankunft mitten in der Nacht nicht bereit, wir mussten den zweiten Sessel selbst ausziehen und warten, bis jemand mit Bettwäsche kommt. Es war stickig, die Klimaanlage war kaputt und tropfte auf den Boden. Wurde erst am nächsten Morgen repariert. Für eine vierköpfige Familie mit Hund viel zu klein, sah auf den Fotos viel größer aus. Das Doppelbett an sich war von der Größe her in Ordnung.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Große Auswahl, jeder kann etwas finden, sowohl internationales als auch landestypisches Essen. Abends gleich nach Öffnung Riesenandrang, wer 15 Minuten später kam fand keinen Platz mehr, weil auch Alleinreisende einen ganzen Vierertisch belegten. Unglaubliche Essensverschwendung, es wurden bei jeder Mahlzeit von vielen Tischen vollgepackte Teller abgeräumt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Woanders

An der Rezeption gab es nur zwei Personen, die Deutsch konnten, die anderen konnten alle nur Türkisch und Russisch. Die Putzfrau hat trotz gutem Trinkgeld nicht sauber und die Betten nicht gemacht, es wurden einfach nur Handtücher aufs Bett gelegt. Absprachen (wir sagten Bescheid, wann wir mit dem Hund rausgingen, damit sie sauber machen können) wurden nicht eingehalten, nach unserer Rückkehr war es immer noch dreckig. Dann sollte jemand nach 10 Minuten kommen; nach einer Stunde war immer noch niemand da, also gingen wir zum Pool. Später hieß es, sie konnten nicht rein, weil unser Hund im Zimmer war. Personal im Restaurant und an der Bar fleißig, Animation und Abendshows waren gut, die Masseure super.


Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Eher gut
  • Lokalwirtschaft
    Eher gut
  • Öko-Erlebnis
    Schlecht

Es werden zwar verschiedene Müllbehälter aufgestellt, aber leider verwirrend und nicht immer gleich ersichtlich wo was rein muss. Essensverschwendung durch viele Gruppen und Familien katastrophal, dagegen sollte das Management etwas unternehmen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sonstiges

Trotz der vielen herrenlosen Handtücher, die auf den Liegen lagen, haben wir immer einen Platz gefunden. Es war genügend Schatten unter Sonnenschirmen und Planen vorhanden. Der Strand ist schön sandig und sauber, das Meer je nach Tag und Tageszeit leider etwas schmutzig.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Dauer:1 Woche im August 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Elisabeth Duc-Mai
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Sie unser Hotel schlecht bewertet haben. Leider haben wir keine Informationen über die negativen Erfahrungen, die Sie während Ihres Urlaubs gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Es macht uns glücklich, unseren Gästen sofort helfen zu können. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Urlaub wieder für uns entscheiden und wir Ihnen einen schönen Urlaub bereiten können. Mit freundlichen Grüßen