Armas Bella Sun

Zuerst einmal sei es wichtig, zu betonen, dass wir erfahrene Türkei-Urlauber sind und unabhängig voneinander seit fast zehn Jahren regelmäßig zu Gast in diesem schönen Urlaubsland sind. Da wir zwischen unseren 5 Sterne-Hotels, auch gerne mal 4 Sterne Hotels gebucht haben, hatten wir auch bei diesem Urlaub keine Zweifel, dass es wunderschön wird. Zu allem Entsetzen entpuppte sich das Hotel Bella Sun als katastrophale Absteige. Um wirklich fair und ehrlich zu sein, möchten wir betonen, dass es in diesem Hotel dank hochmotivierter und immer freundlicher Putzfrauen sauber ist – das ist aber auch das Einzige, das in Ordnung ist und vor allem, das sind auch die einzigen Personen in diesem Hotel, die dem Gast zuvorkommend gegenüber treten. Aber kann man dem Personal eine gewisse Frustration und Demotivation verübeln, wenn man in so einem Hotel arbeiten muss? Bereits am ersten kompletten Urlaubstag baten wir bei unserem Reiseanbieter um eine Umbuchung, liefen in unserer Verzweiflung andere Hotels ab, um irgendwo unterzukommen. Die ersten Urlaubstage bestanden darin, nach Deutschland zu telefonieren und vor Ort um Hilfe zu bitten – alles, um irgendwie aus Bella Sun Horror rauszukommen. Erst an unserem letzten Urlaubstag wurden die Verantwortlichen vom benachbarten Bella Luna (SEHR ZU EMPFEHLEN) auf das Schicksal der Urlauber aufmerksam und brachten uns lieberweise in ihrem Hotel unter (Tagesnutzung des Hotel, inkl. Verpflegung). Noch einmal ein großes Danke an dieses Hotel, dass uns zumindest noch 1 ½ Türkeiurlaub bescherte. Auch wir kreiden hier einen großen Fehler Holidaycheck an und werden uns in einer nicht öffentlichen Mail nochmal an das eigentlich sonst zuverlässige Bewertungsportal wenden. Wir können uns nicht vorstellen, dass Holidaycheck bewusst ist, welches „Hotel“ sie hier mit Urkunden angepriesen haben. Schade, das Vertrauen „wir buchen nach den Bewertungen auf HC“ ist nun vollkommen weg und fordert in Zukunft dann doch wieder das Aufsuchen eines Reisebüros vor Ort. Was uns von diesem Urlaub geblieben ist? Urlaubsfotos, die ausschließlich Mängel für unseren Reiseveranstalter zeigen, Frustration, Enttäuschung und der Verlust vom Vertrauen in Holidaycheck. Wer einen schönen Urlaub in der Türkei erleben möchte, dem empfehlen wir das Bella Luna. Liegt in derselben (Preis-)Lage wie das Bella Sun und bietet aber im großen Unterschied wirklich 4 Sterne. Wir hoffen, dass bald Verantwortliche auf diese Zustände dort aufmerksam werden und man diesem Hotel zwei Sterne abnimmt und man vor allem keine deutschen Urlauber mehr in diese Absteige rein lässt.

Die Zimmer sind wirklich gut, sauber und bieten ausreichend Stauraum. Flachbildschirm, dunkles Laminat, eine kleine Sitzecke – jedes Mal wenn wir das Zimmer betraten, dachten wir kurzzeitig wir wären in einem anderen Hotel. Dieser Traum hielt leider nur solange an, bis man das Zimmer verlassen hat. Lediglich das Bad ist ungewöhnlich mager ausgestattet für ein 4 Sterne-Hotel, aber dennoch vertretbar. Ein Balkon hat, wie bei einem Teil der Zimmer, gefehlt. Aber auch damit hätten wir leben können.

Mit Abstand (wenn man überhaupt noch zwischen schlecht und noch schlechter abstufen kann) ist dies die schlechteste Kategorie des Hotels. Wir mussten (!) fast ausschließlich auswärts speisen (Nebenkosten in diesem Urlaub waren folglich enorm), da das „Buffet“ in dieser Bahnhofshalle (offiziell wohl als Speisesaal deklariert) nicht zumutbar waren. Zugegeben, an manchen Tagen gab es abends mal eine Speise mit Kartoffeln, die durchaus essbar war. Die morgens angebotene Auswahl Pfannkuchen/Rührei, Zucker-Milchreispampe oder Ei mi Milch waren durchweg schlecht. Wie bereits in einer anderen Bewertung genannt, waren Tassen oder Brot ein seltenes Gut. Wasser gab es leider nicht zu bestellen. Das Hotel bat jedoch den Service an, sich aus Wasserspendern mit vergilbten Hähnen zu bedienen. Da wir in diesem Horror-Urlaub nicht noch zusätzlich erkranken wollten, kauften wir uns auch das Wasser jeden Tag im Supermarkt. Der Vorteil an dieser wirklich 1 Sterne-Versorgung, war die Freude über ein, zwei verschwunde Kilos bei der Rückkehr nach Deutschland und das Wertschätzen eines leckeren Abendbrots zu Hause. Als Tipp, wer trotzdem aus komplett unverständlichen Gründen dieses Hotel buchen möchte: Ohropax mitnehmen, falls man doch mal am Survival-Buffet essen möchte. Der Lärm an den Massen-Tischen ist sonst leider nicht erträglich.

Wie angesprochen können wir ausschließlich an den lieben und hilfsbereiten Reinigungskräften ein gutes Wort lassen. Immer freundlich und fleißig waren die Damen wahrhaft die gute Seele dieses Alptraum-Hotels. Ansonsten leider alles eine Katastrophe: Es wird ausschließlich Russisch gesprochen, die Kellner waren unfreundlich, wenn man nach einem Getränk fragt, Teller werden einem unterm Arm weggeruppt, wenn man nicht schnell genug aufisst. Wobei man sagen muss, dass es in diesem Hotel wahrer Luxus ist, wenn man überhaupt bedient wird. Gemeinsam mit anderen verzweifelten deutschen Urlaubern übten wir uns täglich darin, wer seinen Tisch besser eindecken kann. Kurzfassung: Niemand versteht einen, niemand möchte einen – Servicewürste Bella Sun.

Wie bereits aus vergangenen Urlauben in dieser Region gewohnt, sind die Einkaufsmöglichkeiten top – Kumköy bietet eine Vielzahl an Geschäften und netten Bars und Lokalen. Die Dolmus-Verbindungen sind ausgezeichnet, überall tummeln sich Urlauber – der Ort bietet ein schönes Flair. Der Urlaub begann für uns jeden Tag beim Verlassen des Hotels und dauerte bis zum Betreten von Bella Sun.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kann leider nicht bewertet werden, da jeglicher Aufenthalt im Bella Sun vermieden wurde. Von außen betrachtet, viel kleiner als in Beschreibungen und auf Fotos angepriesen. Eher zwei Becken. Aber das wären alles noch erträgliche „Überraschungen“ gewesen.