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Beate (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 1 Woche • Strand
Ein schönes Hotel mit Einschränkungen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sauber und gepflegt. Direkte Strandlage. Zum Flughafen Heraklion 10km. Den immer nur kurzen Lärm empfanden wir nicht als störend.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Hier waren wir sehr verärgert! Gebucht hatten wir einen Bungalow mit Meerblick. Lt. Definition ist ein Bungalow ein einstöckiges, ebenerdiges Gebäude. In Arina Beach sind diese jedoch 3stöckig!! Dies ist u. E. eine bewusste Täuschung. Das Zimmer an sich hat uns jedoch gefallen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für das tolle Frühstück, sowie Obst und Dessert zu den Mahlzeiten würde ich gerne 5 Sterne geben. Leider entsprachen jedoch die warmen Speisen überhaupt nicht unserem Geschmack. Gewürze würden sehr sparsam verwendet, wenn doch würde scheinbar überall Thymian (?) verwendet und davon reichlich. Das Essen erinnerte an mediterrane Krankenhauskost. Auch das a la Card Restaurant und das Asiarestaurant könnten nicht überzeugen. Wenn der Hauptspeisesaal voll belegt ist, herrscht dort ein ziemlicher Geräuschpegel. Man kann jedoch auf die überdachte Terrasse ausweichen.


    Service
  • Sehr gut
  • Ausgesprochen freundliches hilfsbereites Personal. Besonders Katarina vom Spa und Maria von der Poolbar fielen uns hier besonders auf. Bei der Anreise fehlten die Decken. Dies wurde prompt behoben. Bezüglich der Beschwerde Nebengebäude statt Bungalow, gab es jedoch keinerlei Einsicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand. Liegen in der Nachsaison ausreichend. Unangenehm teilweise die Mengen an Seegras, die leider nicht entfernt werden. Ansonsten sauber. Positiv die Duschen am Strand.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wie beschrieben. Wir waren allerdings lediglich am Strand interessiert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking your time to share your thoughts and experience on this site following your recent stay with us. We regret though that we did not manage to exceed your expectations. We are continuously monitoring the feedback getting from our customers so your comments are invaluable to us and helps us to enhance the experience and address the finer details so we do appreciate all your comments. However as per our hotel description room type double Bungalow sea view is located by the Bungalows area on the first or second floor & we are really sorry that you were not properly informed over this description. We would also like to thank you for all the comments written about our and assure you that we will take them into consideration in order to ameliorate our services even more in the future! We are looking forward to accommodating you again in the near future and offering another holiday experience! Thank you very much for taking your time to share your thoughts and experience on this site following your recent stay with us.

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