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Defne Güldane (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel, Zimmerhygene lässt zu wünschen übrig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr tolles Hotel, welches durch einige Punkte Hygiene im Zimmer Minus Sterne erhält. Ansonsten top Lage und Hotel. !!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind sehr schön, aber es wird nicht sauber gemacht. Es kommt morgens jemand rein, macht die Betten und putzt den Boden, wechselt die Handtücher. Das war es, das Badezimmer hat sehr schlimm gestunken. Die Dame ist 10 Tage lang nicht einmal mit dem Lappen über die Armaturen oder das Klo gegangen. Kein einziges mal wurde Staub gewischt oder der Spiegel geputzt. Wir haben die Reinigungsdame darauf angesprochen, auch die Rezeption, hat leider nix gebracht. Wir sind dieses Jahr das 3. mal da gewesen, weil die letzen 2 Male so toll war. Nochmal kommen wir nicht mehr.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr viel Auswahl, für jeden etwas dabei!


    Service
  • Sehr gut
  • Unglaublich toller Service im ganzen Bereich. Die Servicekräfte im Restaurant waren überragend. Celaletin Sahin, Özge Özer und Tarik Demirhan. Freundlich, sehr zuvorkommen!


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Pool

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Toller Strand, super große und saubere Anlage!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier gibt es nix zu bemängeln! Alles Top!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:alltours
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Defne Güldane
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für ihr Kommentar. Wir sind traurig darüber dass wir ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Jeden Tag wird in unserem Hotel jedes Zimmer aufgeraeumt und gereinigt und alle zwei Tage gibt es eine detailierte Reinigung. Wir haetten uns sehr gefreut wenn sie zu unserem Guest Relation Departmant gekommen waeren sodass wir ihr Zimmerproblem lösen könnten. Aber wir hoffen trotzdem noch auf ein Wiedersehen und hoffen darauf ihr Erwartungen ganz in Erfüllüng bringen zu können. Mit freundlichen Grüssen Aquasis De Luxe Resort & Spa