Das Hotel ist sehr schön und sehr gepflegt Das Essen ist gut allerdings merkt man sehr häufig dass man lieber außerhalb der Saison den Urlaub hätte machen sollen weil es in den Restaurants unglaublich voll ist. Der Service ist nett aber enorm überfordert. Man wartet durchschnittlich 10 min nur auf ein Getränk und wird sehr häufig komplett vergessen. Die Zimmer sind in Ordnung nix besonderes aber auch nicht schlecht. Das Bett ist für Menschen mit Rückenschmerzen ein me Katastrophe und die Kissen müssten schon lange getauscht werden. Die Lage ist zum abschalten perfekt weil es etwas abgelegen ist und man in der Anlage trotzdem alles bekommt was man möchte. Für Kinder ist es ein Paradies, dementsprechend auch für Eltern die etwas Ruhe haben wollen. Negativ ist definitiv die Koordination und das Management, denn man merkt dass die MA unter unglaublichen Druck arbeiten und allesamt überarbeitet sind. Zudem reagiert man kaum auf telefonische Anfragen und wenn ein Vorgesetzter mit seinem Mitarbeiter spricht, wird der Kunde einfach stehen gelassen und ignoriert. Alles in allem ist die Anlage definitiv zu empfehlen, denn die Anlage allein ist schon einen Urlaub wert! aber nicht in der Hochsaison, denn hier kann es niemand managen.

Zimmer

Eher schlecht

Nix besonderes Betten sehr schlecht Kissen noch schlechter

Restaurant & Bars

Gut

Gutes Essen Gute Auswahl

Service

Eher gut

Sehr nett und leider sehr überfordert weil durchgehend am arbeiten

Lage & Umgebung

Eher gut

Weit weg von allem Zum abschalten perfekt Zum shoppen eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Im Grunde wird alles angeboten was man sich vorstellen kann

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juli 2022
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	MoHam
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Zuallerst danke für ihr Kommentar. Wir sind traurig dass wir ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Unsere Fachleiter arbeiten proffesionel und versuchen falls die Gaeste Probleme haben sollten, sie zu lösen , für die Zufriedenheit der Gaeste. Darüber hinaus versucht auch unser Personal ihr Bestes zu geben . Unser beliebtester Ort, welcher Altınkum genannt wird, liegt in c.a. 5 Minuten Entfehrnung von unserem Hotel, wo sie viele Möglichkeiten und Auswahl haben . Der Bezug der Kissen oder des Bettes wird alle 2 Tage gewechselt. Weahren sie in unsere Guestrelation Abteilung gekommen, waehren wir sehr froh gewesen ihnen weiterhelfen zu können. So könnten wir ihnen auch weichere Kissen geben je nach Wunsch. Aber würden uns sehr freuen sie bei ihren weiteren Urlaubsplaenen in unserem Hotel wieder Willkommen heissen zu dürfen und ihre Erwartungen ganz in Erfüllüng bringen können. Mit freundlichen Grüssen

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„Tolles Hotel, Zimmerhygene lässt zu wünschen übrig”

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„Klasse Hotel, entspannte Tage.”