Aparthotel Vibra Lux Mar

Im Hotel gibt es keinen schlechten Service - es gibt gar keinen Service. Am Anreisetag, wir kamen gegen 8.30 im Hotel an, übergab man uns wortlos den Zimmerschlüssel, es gab keinerlei Interesse des Personals bezüglich Anreise etc. und auch keine Infos zum Hotel oder der Umgebung. Anschließend wollten wir direkt zum Frühstücksbuffet. Dort wurden wir fast rausgeworfen, da Frühstück am Anreisetag nicht inklusive sei. Hätte man uns das in einem vernünftigen Ton gesagt, wäre alles okay gewesen, somit war der erste Eindruck schonmal schlecht. Als wir uns zwei Tage vor Abreise nach Rückflugzeit und Transfer zum Flughafen erkundigen wollten, tauchten unsere Namen in keinem der vielen Ordner der einzelnen Reiseveranstalter auf. Beim Nachfragen an der Rezeption, was der Grund dafür sei und was man nun tun könne, bekamen wir nur desinteressierte Blicke und ein "Das wissen wir doch nicht, um die Ecke ist ein Telefon, da müssen sie sich schon selbst drum kümmern." Ich denke, man kann auch von einem 2 bis 3 Sterne Hotel ein gewisses Maß an Freundlichkeit, Service, Hilfsbereitschaft und Interesse erwarten. Das Hotel "Lux Mar" empfehlen wir keinesfalls weiter!

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