Aparthotel Fontanellas Playa

Sehr geehrter Andy, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern insbesondere, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service nicht zufrieden waren. Sauberkeit und freundlicher Service haben für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ihre Hinweise zu unserem Team und den geäußerten Unmutsäußerungen werden wir intern sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Schulung und Motivation unserer Mitarbeitenden zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat – dafür bedanken wir uns herzlich. Dass die Umgebung nicht Ihren Vorstellungen entsprach, tut uns leid – leider liegt dies nicht in unserem direkten Einflussbereich. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Front Desk