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janine (36-40)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand-La Cucaracha-Kakerlaken + unmöglicher Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Alt und schmuddelig, leider bin ich tatsächlich krank geworden (Erkältet)…kann mir gut vorstellen, dass das von der verdreckten Klimaanlage kommt, wer weiß…


Zimmer
  • Schlecht
  • Kakerlaken, Staub und eine verdreckte Klimaanlage sorgen nicht gerade für Wohlfühlatmosphäre. Wir waren auch mit dem Ausblick nicht 100% einverstanden. Meerblick gebucht, allerdings ist das Hotel so groß, dass es Meerblick aus der zweiten Reihe war, obwohl es ein Hotel der ersten Reihe ist. Nach der Kakerlake (lebendig, im Bett, auch kotspuren waren vorhanden), wollten wir das Zimmer wechseln. Leider war das nicht möglich, weil das Hotel angeblich ausgebucht wäre. Handtücher wurden ebenfalls vergessen zu wechseln


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Vergleichbar mit einem 3* Haus (Frühstück)


    Service
  • Eher schlecht
  • Nach Beanstandung kann man uns nicht weiterhelfen. Die Rezeption schickte für Schaben einen Haustechniker…dieser schaute verwirrt im Zimmer rum, sprühte Insektengift und ist dann wieder gegangen. Am Abreisetag wollten wir über die Rezeption ein Taxi ordern. Man sagte, wir sollten erst Bescheid geben, wenn wir auch wirklich zum Flughafen fahren, da das Taxi in 2-3 min da sein würde. Als wir dann ein Taxi wollten, sagte der junge Mann an der Rezeption, dass kein Taxi verfügbar wäre. Wir sollten mit dem Bus fahren, was mindestens doppelt so lange dauert und mit dem Gepäck absolut nicht einfach ist. Wir waren geschockt über die unfreundliche Art mit uns zu reden und sind sehr enttäuscht von dem Hotel. Wir waren bereits 5 mal in Mallorca , 4x davon ab der playa …sowas ist uns noch nie passiert. Echt unverschämt!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 10 min mit dem Taxi vom Flughafen aus (15-18€) Zwischen b14 und b15 gelegen, schöner strandabschnitt mit ausreichend Liegen (pro Liege 6€/ pro Schirm 6€)


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:janine
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Hilfe und Informationen. Mit freundlichen Grüßen, Rezeption