Wir waren als Familie schon öfter in diesem Hotel. Leider hat das Hotel nachgelassen bei der Sauberkeit und im Service, die Zimmereinrichtungen sind veraltet und teilweise kaputt, auch bauliche Mängel sind zu erkennen. Probleme wurden vom Personal erst nach mehrmaliger Aufforderung unsererseits behoben. Das Essen und der Meerblick sind dafür einmalig.
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Sehr geehrter Asta Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Das von Ihnen beschriebene Serviceniveau ist nicht das, was wir anstreben, und Ihr Feedback wird zweifellos dazu beitragen, es zu verbessern. Wir entschuldigen uns für alles, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, und laden Sie ein, uns in Zukunft eine weitere Chance zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Aparthotel Fontanellas Playa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rezeption
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