- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir hatten einen schönen Urlaub aus Lanzarote, würden dieses Hotel jedoch nicht wieder buchen. Bei unsrer Ankunft bekamen wir lieblos den Lageplan des Hotels in die Hand gedrückt und konnten erstmal auf Zimmersuche gehen, was sich nicht so einfach gestaltete. Wir hatten ein Appartement in Block E anscheinend in der hintersten, verdrecktesten Ecke. Beim aufschließen der Tür hatten wir schon fast die Türklinke in der Hand und ansonsten war das Appartement auch sehr abgewohnt und extrem renovierungsbedürftig. Da wir keine zwei Wochen in so einem schlechten Zimmer wohnen wollten, baten wir an der Rezeption um einen Zimmerwechsel, dieser lief ohne Beanstandung und innerhalb von 10 Minuten hatten wir ein neues Zimmer in Block A. Dieses war wesentlich neuer und sauberer. Hier konnten wir uns mit dem Aufenthalt anfreunden. Die Zimmerreinigung war unseres Erachtens nach mangelhaft. Laut Aushang an der Rezeption erfolgt nur mittwochs und samstags keine Reinigung, jedoch kam die Putzfrau eher nur sporadisch zum reinigen und war beispielsweise freitags dann auch mal nicht da. Wenn bei der Reinigung kein Handtuch und Bettwäschewechsel stattfinden würde, könnte man komplett darauf verzichten. Der Dreck wird mehr verteilt als beseitigt. Der Gastronomiebereich war ganz ok. Das Essen war gut, jedoch sollte ganz dringend an der Sauberkeit des Geschirrs gearbeitet werden. Dreckige Teller und Gläser waren hier an der Tagesordnung und bei unserem ersten Aufenthalt im Restaurant wurden wir von einer Dame auch schon darauf hingewiesen, dass das Geschirr anscheinend ständig dreckig ist und wir es einfach so hinnehmen müssten. Fazit: Lanzarote ist auf jedenfall eine Urlaubsreise wert. Unser Urlaub wäre nahezu perfekt gewesen, wenn wir ein besseres Hotel gehabt hätten.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela und Thomas |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 3 |


