Alle Bewertungen anzeigen
Christoph & Stephanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im April 2020. Die Apartamentos Vista Alegre Mallorca wurden anschließend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 03/2021)
Servicewüste Mallorca
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schön gelegene renovierte Apartmentanlage in Strandnähe (Cala Mendia ca. 200 m Luftlinie) mit sauberem Pool und kleiner Strandbar ("Chirunguito"). Apartment mit Balkon poolseitig, Bad/WC mit Duschwanne. Wohnbereich mit Küchenzeile, Schlafzimmer mit Wandschrank und Doppelbett. Selbstversorger. Vorwiegend jüngere Paare, z. T. Familien mit Kindern. Gut durchmischte Gästestruktur, hauptsächlich deutsche Touristen, Briten aber auch Spanier.


Zimmer
  • Eher gut
  • Apartment für 2 ausreichend geschnitten. Mangelhaft die Ablagemöglichkeiten (v. a. im Bad ein Ärgernis). Spülmittel/Schwämmchen/Geschirrtuch nicht vorhanden. Safe nur gegen tgl. Gebühr (dreist). Sauberkeit siehe Paragraph "Service".


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Straße rüber das gleichnamige Restaurant "Vistalegre" mit kleiner Auswahl an sehr durchschnittlicher Küche, jedoch schönem Meerblick; das "Chirunguito" direkt an der Anlage bis auf den Sangria und Frühstücksgebäck auch nicht wirklich prickelnd. Kulinarisch leider häufig absolute Lowlights im Umkreis. Bestes Restaurant in ca. 20 min. Autofahrt in Cala Domingo/Cala Mallorca namens "Valbona" (Tipp: Salat mit gebackenem Ziegenkäse, Paella).


    Service
  • Sehr schlecht
  • Knackpunkt. Hier die Kurzfassung: Bereits um sieben Uhr morgens fährt das Putzpersonal lauthals tratschend und scheppernd mit Einkaufswägen voller Utensilien rund um den Innenhof-/Poolbereich (das schmeißt einen relativ unsanft aus den Federn). Ergänzt wird die Geräuschkulisse frühmorgens vom Gärtner, der fast täglich Rasen und Hecken stutzt (sehr ineffizient, darf man anmerken). Unser Apartment war nicht ansatzweise ordentlich geputzt: Boden dreckig, Kleiderkasten müffelte zum Erbrechen garstig, Geschirr und Besteck nicht sauber gespült, Ablagen und Unterbaukästen sehr dreckig (tote Insekten usw.). Auf meinen freundlichen Hinweis, man möge doch diesbzgl. nachbessern, war die Porteuse Sarah sehr charmant und hilfreich. Die Putzkolonne der Apartmentanlage jedoch alles andere. Unsere nasengepiercte Putzfrau ohne Furcht und Tadel hatte außer einer Dose mit Möbelpolitur, die sie zur Luftverbesserung im Apartment versprühte, trotz unserer recht genauen und noch immer sehr freundlichen Hinweise nichts zur Verbesserung der Schmutzsituation beitragen können. Auf unsere zweite Beschwerde hin, kam sie mit Schützenhilfe durch ihre Kollegin vorbei, beide waren extrem stur, waren nicht bereit, das Versäumte nachzubessern, schimpften zum Abschied noch eine Runde auf uns und waren danach nie wieder gesehen. Das hatte zur Folge, dass die ganze zweite Urlaubswoche niemand mehr kam um sauber zu machen, den Müll zu holen, Toilettenpapier nachzuliefern etc. Alldies wurde schließlich von uns erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strand in 200 m Luftlinie. Zum Flughafen Palma ca. 1 Std. Autofahrt. Nächstgrößerer Ort Porto Cristo, bekannt für seine Höhlen. Porto Cristo Novo ist eine Villenurbanisation mit wenig Nightlife (Gottseidank). Im "Chirunguito" gab's exzellenten Sangria, sehr durchschnittliche Touristenküche und teils abendliche Musikunterhaltung bis ca. 00:00 Uhr. Diverse kleinere Supermärkte in der Ortsmitte (ca. 1 km) mit gehobenen Preisniveau (Touristenabzocke). Es verkehrt eine öffentl. Buslinie ("Red Bus"), damit jedoch keine Erfahrungen gemacht. Es empfiehlt sich auf alle Fälle ein Mietauto.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool sehr gepflegt, Liegen ok. Fitnessraum gegen Gebühr (nicht getestet), keine Animation. Abendprogramm im Chirunguito z. T. mit Musik und BBQ. Eher ein Urlaub zum Abschalten (was uns sehr gefallen hat). Hausstrand Cala Mendia klein, aber fein, schöner Sand, Kiosk, Strohschirme und Liegen gegen Gebühr. Wasser in schönem türkisgrün, jedoch tageweise extrem vermüllt (Plastik, Hygieneartikel, zum Schämen!)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph & Stephanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Christoph, Vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir streben nach Taeglicher verbesserung unseres Service. Wir entschuldigen uns für unsere Mitarbeiter. Mit freundlichen Grüßen Bára Reception