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Cornelia (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im April 2020. Die Apartamentos Vista Alegre Mallorca wurden anschließend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 03/2021)
Sehr schlechtes! Neu renoviertes Apartment!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das man bei dieser Anlage behauptet das es neu renoviert worden ist, ist eine Frechheit. Küche komplett alt, verschimmelt und dreckig (im Kühlschrank lagen Haare vom Vorgänger) Wir waren froh unser eigenes Geschirr/Besteck mitgehabt zu haben. Auf den Sesseln und der Couch konnte man sich wegen diverser ekelhafter Flecken nicht platzieren. Das Badezimmer war mit verschimmelten Duschvorhang. Die Bettwäsche wurde kein einziges mal gewechselt, die Handtücher nur nach Nachfrage. Unser Apartment wurde nie vom unfreundlichen Reinigungspersonal betreten. Die Poolanlage wurde sauber gehalten und das Personal für die Außenanlage war freundlich. Nie mehr wieder ....


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Marlen, Vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir leid Sie waren nicht zufrieden, aber alles Apartments sind neu renoviert. Warum Sie dass in Reception nicht gessagt? Wir konnten Ihre Apartment noch einmal oder besser ausputzen. Zu Ihre information: - Zimmer Reinigung erfolgt einmal Wochentlich. - Bettwasche erfolgt einmal Wochentlich. - Handtuch wechsel erfolgt zweimal Wochentlich. Wir streben nach Taeglicher verbesserung unseres Service. Mit freundlichen Grüßen Bára Reception