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Linsel(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2016
Verifizierter Aufenthalt
unverständlich
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Endlose Warteschleife zu 12fly, kein Kontakt möglich. Widersprüchliche Infos zur Lage des Quartiers zwischen Reisebüro und Reception Gaviotas- Fehlende Garderobehaken im Quartier. Keine Info über Rückreise an der Reception erhältlich, kein Eintrag in der Info-Mappe, daher erheblicher Zeitaufwand für Info-Beschaffung.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

sehe oben


Restaurant & Bars

entfällt


Service

Reinigungskräfte ok - Reception nicht sehr kooperativ


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Strand
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, zunächst einmal möchte ich mich herzlich dafür bedanken, dass Sie uns auf Holidaycheck bewertet haben. Da wir unseren Service ständig weiterverbessern möchten, freuen wir uns immer über Feedback von unseren Gästen. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Sie während Ihres Urlaubs bei uns schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ich möchte Sie allerdings auch darauf hinweisen, dass Sie uns bei Fragen oder Problemen sehr gerne auch direkt anschreiben können. Unsere E-Mail-Adresse ist auf unserer Website zu finden. Für Kommunikationsprobleme mit dem Reiseveranstalter sind wir nicht verantwortlich, wir helfen unseren Gästen - und allen, die sich für einen Urlaub in unserer Anlage interessieren - sehr gerne weiter. Ich hoffe, dass Sie Ihren Urlaub auf Lanzarote trotz allem geniessen konnten, und bedanke mich erneut für Ihren Kommentar. Es würde mich sehr freuen, Sie erneut bei uns Willkommen heissen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Rafael Pérez Blanco Direktor

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