Uns hat der Urlaub in diesem Hotel insgesamt sehr gut gefallen und können dieses Hotel auch weiterempfehlen. Im folgenden möchte ich ein wenig detaillieter auf die einzelnen Punkte eingehen und beschreiben, wie ich zu den jeweiligen Bewertungen gekommen bin. Das Hotel allgemein Das Hotel ist sauber und groß. Es ist prinzipiell in seinem sehr guten Zustand. Das einzige, was etwas merkwürdig war, war die Toilette im Rezeptionsbereich. Aber da man die ja nicht zwangsweise nutzen musste, da man ja auch in den Bungalows ein sehr schönes, großes Bad hatte, möchte ich dies nicht zu stark kritisieren. Darüber hinaus empfanden wir das Hotel als sehr sauber und gut gepflegt. Hervorzuheben ist in diesem Hotel auch die Familienfreundlichkeit. Wir sind ja momentan selbst noch kinderlos, aber hatten trotz allem das Gefühl, dass sich hier sehr um die Kinder und ihre Bedürfnisse bemüht wird. So war das Abendprogramm immer wieder stark auch an den Kindern orientiert, es gab einen schönen Kinderspielplatz und die Mitarbeiter im Hotel sind immer sehr freundlich mit den Kindern umgegangen und kannten sie sogar alle beim Namen! Lage und Umgebung Das Hotel liegt nicht direkt am Strand, darüber muss man sich im klaren sein. Es fährt allerdings dreimal am Tag ein Shuttlebus zum Strand und zurück, den man als Hotelgast kostenlos nutzen darf. Uns persönlich hat die Lage nicht gestört, den Shuttelbus haben wir nie genutzt, wir sind immer gern zum Strand gelaufen (ca. 40 Minuten eine Strecke), wenn wir denn dann dort waren. Ansonsten haben wir auch viele selbstorganisierte Ausflüge gemacht und haben dazu die öffentlichen Verkehrsmittel genutzt. Diese waren preislich in Ordnung und sind auch regelmäßig gefahren. Man musste sich nur eben einmal in den Busfahrplan eingearbeitet haben. Das einzige was uns ein wenig gestört hat, war die Qualität der Restaurants in direkter Umgebung (vor allem das direkt an der Straße beim Hollydayworld). Hier waren wir ganz am Anfang des Urlaubs essen und dann hatte sich das auch erledigt. Da schaut's also ein wenig mau aus. Prinzipiell hätte man auch im Hotel einen Snack essen können (hätte man bei Halbpension eben für bezahlen müssen, aber die Preise waren ok), haben wir allerdings nicht gemacht, weil wir täglich unterwegs waren. Freizeitmöglichkeiten gibt's in der Nähe vom Hotel: das HollydayWorld, Aqualand (hierhin fahren auch Shuttelbusse oder man läuft), Kartcenter, ein Tierpark usw. Als Einkaufsmöglichkeit gab es den Spar in direkter Nähe zum Hotel, mittwochs ist in Maspalomas Markt und im Nachbarort gibt es ebenfalls ein riesiges Geschäftsgelände. (auch hierhin kommt man mit Hilfe eines Busses oder wiederum zu Fuß auch ca. 40 Minuten) Service Die Mitarbeiter des Hotels waren stets freundlich und aufmerksam. Allerdings hatten wir mitunter das Gefühl, dass die Fremdsprachenkenntnis der Hotelmitarbeiter nicht sehr gut war. Englisch ging mit ach und krach meist (die Animation konnte aber gut Englisch!), aber Deutsch konnten die wenigsten. Der CheckIn und CheckOut hat problemlos geklappt, wir wurden sehr freundlich willkommen geheißen. Auch haben wir über die Rezeption ein Auto mieten können. Dieses hat ebenfalls sehr gut geklappt. Gastronomie Das gerade beschriebene Fremdsprachen"problem" war insofern für uns ein wenig problematisch, als das ich Vegetarierin bin und im Restaurant wirklich an sämtliche Speisen Fleisch dran geworfen wurde (auch an einfach puren Reis). Wir baten darum, dass ich etwas vegetarisches zu essen bekommen könnte, nach dem ich die ersten beiden Abende Salat mit Fritten gegessen hatte. Dabei ging es mir hauptsächlich darum z.B. Nudeln oder auch Reis ohne Fleischstückchen bekommen zu können. Das machten wir auch deutlich. Hieraus wurde ein größerer Akt, so dass ich mich schließlich dazu entschloss mich an den folgenden Abenden von den wenigen fleichlosen Gerichten zu ernähren. Es ging schon, war allerdings mitunter schwierig, weil viele Gerichte auch nicht gekennzeichnet waren und mein Mann immer erst probieren musste, ob die Gerichte auch wirklich fleischlos sind. Für jemanden, der Fleisch gerne isst, gab es aber eine riesige Auswahl und das Essen war auch wirklich gut und sehr schmackhaft. Dazu ist das Restaurant schön eingerichtet und sauber, aufgrund zwei verschiedener Essenszeiten, gibt es kein langes Warten am Buffet. Die Restaurantmitarbeiter haben uns immer freundlich begrüßt. Erwähnenswert ist an dieser Stelle auch das Silvesterdinner. Die ganzen Restaurantmitarbeiter haben sich an diesem Abend sehr, sehr viel Mühe gegeben. Alle erschienen in Sackos, zur Begrüßung gab es eine Flasche Wein gratis, das Buffet war wirklich riesig ausgerichtet und zum Abschluss gab es noch eine Flasche Sekt. Man hat wirklich gemerkt, dass die Mitarbeiter um ihre Gäste bemüht waren. Sport, Pool, Unterhaltung Viel haben wir im Hotel nicht genutzt. Aber der Pool war schön und sauber. Das Wasser ein wenig beheizt, auf jeden Fall warm genug um hierin schwimmen zu gehen. Auch der Kinderspielplatz sah sauber aus. Für die Kinder wurde viel an Unterhaltung angeboten. Zimmer Die Bungalows waren wirklich riesig und soweit auch sauber. Man hat sich hier sehr wohl gefühlt. Auch im Bad war sehr viel Platz. Die Zimmer hatten einen Fernseher, einen Safe (kostet extra) und einen schönen Balkon. Es hat uns persönlich nicht gestört, dass unsere Handtücher nicht täglich gewechselt worden sind. Wir sind durchaus der Meinung, dass man ein Handtuch auch zweimal nutzen kann, ohne, dass es gleich stinkt. Was uns allerdings gestört hat, war folgende Situation: An einem einzigen Tag von insgesamt 14 Tagen hat es schwer geregnet. Das führte dazu, dass unser Wohnzimmer unter Wasser stand. Wir retteten schnell unsere Taschen und halfen uns zunächst mit Handtüchern. Wir baten dann bei der Rezeption darum, dass jemand vorbei kommen möge und mal im Wohnzimmer durchputzen und das restliche Wasser entfernen möge. Wir waren dann den Tag über unterwegs. Als wir abends wiederkamen, war lediglich ein Teppich vor die Tür gelegt worden, wo das Wasser durchgelaufen war. Durchgewischt wurde nicht und auch die Überschwemmung hatte man nicht weg gemacht, wir baten also ein zweites Mal darum. Dann ging es allerdings zügig, nach 10 Minuten kam jemand und wischte ordentlich durch und brachte uns auch schnell neue Handtücher, die wegen der Überschwemmung völlig durchnässt waren. FAZIT: Wir haben uns hier wohl gefühlt, es war sauber und ordenltich, die Mitarbeiter freundlich. Und auch wenn es den ein oder anderen Punkt zu kritisieren gab, würden wir auch wieder in diesem Hotel Urlaub machen.

Zimmer

Sehr gut