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Klaus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Sehr schöne Landschaft, aber nie dieses Hotel!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Kein Erwachsenenhotel obwohl deshalb gebucht, Zimmer bei Anreise nicht bezugsfähig deshalb Leben aus Koffer, mehrmaliges umziehen, schlechte Zimmerreinigung, bei Ausflug nach Lissabon wurden wir bei der Rückreise 2 km vorm Hotel um 20.00 Uhr ausgesetzt und mussten Laufen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Entgegen des Kataloges keine Minibar, keine Kaffeemaschine und nur ein ständig laufender nicht regelbarer Minikühlschrank. Sehr schlechte Reinigung des Zimmers und Mal frühmorgens oder Spätnachmittags.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Am meisten hat uns gestört das Essen in Schichten, wir waren von 20.30-22.00 Uhr dran. Auch im Gastronomiebereich mussten die deutschsprechenden Mitarbeiter gesucht werden, um Getränke zu bestellen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ständig mit der Rezeption zu tun und dem Reiseleiter. Der Reiseleiter schrieb die Mängelanzeigen und wir suchten ständig deutsch sprechende Mitarbeiter im Hotel. Das Hotel versprach Abhilfe nur leider tat sich nichts. Diese haus ist weder ein Erwachsenenhotel, weil Kinder in der Anlage, noch ist es ein 4 Sternehaus.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Keine Reiseleitung am Airport bei Ankunft, erst nach halbstündiger Suche gefunden, danach 3 Stunden Bus fahren bis zum Hotel! Keine Parkplätze am Hotel für Mietwagen frei, jeden Tag abends suchen! aber Hotelparkplätze vorhanden aber durch schlechte Organisation ständig von anderen zugeparkt! Sehr steile Treppe zum Strand und dieser 300m weg für ältere Menschen sehr beschwerlich!!!!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir unternahmen nur einen Tagesausflug nach Lissabon, durch das miserable Verhalten des Busfahrers hatten wir dann jede Lust verloren. Die Poolanlage war sauber, aber ständig ab 6.00 Uhr mit Handtüchern belegt und zum Frühstück ab 07.30Uhr mit nackten dicken Frauen auf den Liegen verschönt. Bei 36 Grad gab es auch Freiluftmittagskonzerte am Pool. Dazu kam am Strand 4 Tage ein internationales Festival für elektronische Musik, also von 12.00- 02.00Uhr sehr laute Musik und kein Aufenthalt im freien möglich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Klaus, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns in unseren Oriental AP Hotels & Resorts. Es tut uns leid das Ihre Zeit bei uns nicht so Positiv und angenehm war. Die Zimmer Kategorie gebucht mit Ihre Reisebüro war für ein Studio Zimmer. Da während dieses Zeits wir fast Vollgebucht waren, leider könnten wir Ihnen nicht einem Zimmer von diese Kategorie, in einer besser localization geben. Wir haben für Ihnen vorbereitet ei neues Zimmer vom hoehre Kategorie, ohne extra gebühr. Im Moment haben wir schon vorbereitet ein Deutsch Kurs für unsere Mittarbeiter und es wird jetzt im Winter anfangen. Hiermit möchten wir uns nochmal Entschuldigen auch für der Festival Musik, aber dieses war ausser unsere Kontrolle, da unsere Rathaus autorisierte diese Event. Währen die Sommer Zeit, und bei wünsch von vielen von unsere Gäste haben wir organisiert einen Barbeqeue, ein mal pro Woche am Mittag. Am Pool bereich sind Schilde und Informationen bezüglich unsere Zwimmbad benützung. Es ist nicht Erlaubt unsere liege Stühle zu reservieren. Wir sind da Ihnen weiter zu helfen. In Namen des ganzen Team möchten wir Ihnen nochmals für Ihre meinung danken, und wir hoffen, Sie wieder begrüssen zu dürfen um Ihnen eine bessere Aufenthalt proportionieren. Herzliche Grüsse, Das Hotelempfang.