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David Paul (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2021 • 2 Wochen • Strand
Premiumanspruch jedoch ohne Premiuminhalt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage ist gut gepflegt, jedoch sehr weitläufig, wir hatten unsere Zimmer am Ende der Anlage. Die Golfcars wurden von den Mitarbeitern eher als Rennfahrzeug genutzt und diese hörte man auch bis spät in die Nacht "polltern". Auch fährt man nicht ganz so umsichtig mit den Golfcars, einmal hätte das Personal mich fast überfahren. Zimmer sind sehr gepflegt jedoch müsste man meiner Meinung nach im Suite Bereich extras gewähren, alleine den mehr Preis für mehr Platzt zu verlangen empfinde ich als unfair. Andere Hotels stellen täglich frisches Obst / Getränke / Minibar zur Verfügung. Das Essen im Buffetbereich ist Top eins der besten Buffets, jedoch muss ich dazu sagen das die Hotel Restaurants (à la carte) alle eine Enttäuschung sind. Wer hier etwas andere Speisequalität als im Buffetbereich erwartet wird enttäuscht sein. Die Gerichte ähneln sich sehr und der für uns merkbare Unterschied war die Anrichtung des Essens. Das Personal ist sehr freundlich und bemüßt, ich hatte nur nette Kellner, Service Kräfte, Reinigungskräfte. Alle sind sehr Kinderfreundlich. Der Kinderbereich könnte nochmal eine Pflege vertragen, das Kinderpiratenschiff, rostet an manchen stellen und die Schutzlegierung für einen möglichen Sturz geht ab (Treppen). Weiterhin würde ich empfehlen ein Sonnensegel über den Kinderbereich bzw. den Spielbereich zu platzieren, die Geräte sind über den Tag nicht nutzbar und viel zu heiß. Der Poolbereich ist insgesamt klasse, was ich extrem uncool vom Hotel finde ist das man dort überdachte Liegen Mieten kann, für 15€ pro Tag (Inkl. einer Flasche Wasser und einer Obstauswahl). Das sollte man im Hotelkonzept überdenken, ggf. eher an die Suiten verteilen oder eben per Losverfahren Gratis zur VErfügung stellen. Insgesamt hinterlässt das Hotel einen guten soliden Eindruck, jedoch wird jegliche extra Leistung auch in Rechnung gestellt. Insgesamt versucht das Haus sich als Premium Hotel zu platzieren, jedoch ist es dies einfach schlicht nicht. Getränke alleine teuer bepreisen reicht nicht, hier müssen einige Themen denke ich verbessert werden um wirklich Premium zu sein. Die Lage des Hotels ist durch eine Straße zum Strand getrennt, hier gibt es eine Unterführung jedoch mit extremer Steigung, die Golfcars können genutzt werden, wenn Verfügbar. Der Strand als solches ist extrem unschön, wir fanden ihn sehr "dreckig", viel Plastik Müll und einfach nicht gepflegt, da gibt es schönere Hotelstrände !


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David Paul
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter David, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem beliebten 5-Sterne-Hotel auf Kreta. Unser Clubwagen-Service arbeitet 24 Stunden, aber wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen verursacht haben. Ihre Hinweise haben wir ernst genommen und hiermit möchten wir Sie informieren, dass unsere Getränkepreise auf den Wettbewerb in der griechischen 5-Sterne-Hotellerie zugeschnitten sind und der Qualität der erbrachten Leistungen entsprechen. Unser Strand ist organisiert und wird täglich gereinigt und wir folgen den 5-Sterne-Standards. Nochmals vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und wir werden versuchen, unser Hotel zum Besten zu machen. Mit freundlichen Grüßen Ioannis Pneumatikakis Hotel Direktor

    Offizielle Hotel Homepage