Alle Bewertungen anzeigen
Tina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1 Woche • Strand
Hier wird Service groß geschrieben
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Noch sehr oft denke ich an die Woche zurück, die wir im März im Regent verbracht haben. Von Anfang bis Ende war alles top. Die Begrüßung nach der langen Anreise mit Getränk und Blume wunderschön. Die Zimmer (auch wenn wir nur die Standardsuite hatten) sehr geschmackvoll eingerichtet. Toll die separaten Waschbecken- so kommt man sich nicht in die Quere. Sauberkeit ist bei mir immer ein heikles Thema. Nicht aber hier! Eine gute Idee die Minibar mit getrockneten Früchten aufzustocken. Davon haben wir sehr gerne Gebrauch gemacht. Wasser wurde auch immer ausreichend kostenlos aufgefüllt. Ein Hoch auf den Servicestandard der Mitarbeiter. Überall ein Lächeln und Aufmerksamkeit. Sie geben sogar mehr als man erwarten würde. Beispiel: Eines Abends wollten wir Cocktails in einem benachbarten Hotel trinken gehen. Weil es an diesem Tag so schwül war, bestellten wir ein Taxi. Der Mitarbeiter an der Rezeption (LEIDER erinnere ich mich nicht mehr an seinen Namen) organisierte jedoch kurzerhand mit dem anderen Hotel, dass ein Shuttle uns abholen sollte, um uns die Taxikosten zu ersparen. DANKE! Auch der Service im Frühstücks- und Abendrestaurant war durchgehend spitze! Toll fanden wir die reichhaltige Auswahl an bestellbaren Essen am Frühstück. Schade, dass abends nicht viel im Restaurant los war. Das Essen hat zwar europäische Preise- wir fanden es allerdings frischer und gewürzhaltiger als in der Stadt. Hervorzuheben ist auch der kostenlose Shuttle nach Phuket. Allerdings ist die Zeit vor Ort recht kurz bemessen. Tipp: Nehmt unbedingt am Sonntagsbrunch teil. Die Auswahl ist riesengroß; es gibt sehr viele Meerestiere und schöne frisch zubereitete Säfte. Der Preis ist absolut fair! Lediglich zwei Sachen sind eher negativ aufgefallen. Diese schlagen sich aber absolut nicht in der Bewertung wieder. Zum Einen fragte ich mehrmals an der Rezeption an, ob ich statt der bei uns bereitgestellten Badamenities, L'Occitane-Produkte erhalten könne. Man erteilte mir jedoch die Auskunft, dass es diese nicht mehr geben würde. Bei der Besichtigung einer Villa konnte ich jedoch feststellen, dass diese dort aber zur Verfügung gestellt werden. Es wäre daher schön gewesen, wenn man mir mitgeteilt hätte, die L'Occitane Produkte wären in unserer gebuchten Zimmerkategorie nicht vorgesehen. Zum Anderen kaufte mir mein Lebensgefährte zum Abschluss noch ein Perlenarmband aus der Boutique. Leider mussten wir zu Hause dann feststellen, dass bereits Glitzersteine aus dem Verschluss herausgefallen waren.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:26-30
    Bewertungen:18